2020年01月07日 14:22:09 | 快哉
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一年一度的“春运”即将拉开大幕，作为京沪高铁沿线重要交通枢纽， 徐州东站每天都承担着巨大的客流压力。
近日，有市民向记者反映，徐州东站东广场开通后，常看到有乘客因走错进站口，而在东西进站口间狂奔，有的勉强赶上车，有的则遗憾地错过了检票时间。
现在徐州东站的现场情况如何？ 是否已经有了变化？ 记者来到徐州东站进行了实地探访。
乘车检票路线 往东还是往西，你可得看准了
位于一层的西出站口 （乘坐公交车到车站的乘客 前往进站口也会先步行至此）。
A 通过扶手电梯到二层，从这里可以到达位于西广场的进站口。
扶手电梯旁有醒目的蓝色公告牌：
前往广场的电梯处摆着公告牌，提醒检票口信息。
内容大致为： 请乘坐北去方向列车（车次尾数为双数，如G16）的旅客由西广场进站，在西站房检票乘车。
请乘坐其它方向列车的旅客（车次尾数为单数，如G15），从地铁通道至东广场进站，在东站房检票乘车。
公告上还用箭头指示了地铁通道所处方位，以及东西站房检票口分布提醒，乘客可根据自己乘坐的车次找到检票站口。
B 上到二层，西广场进站口， 在进站通道外侧， 同样竖立了醒目的公告牌。
西广场进站口有多处公告牌
C 前往地铁通道方向， 这里的墙面上用大字写着： 请由此地铁通道至高铁站东广场。
从西广场前往东广场需由此下地下通道
D 进入通道后，沿路往地铁闸口步行，通道内的墙面上 醒目地张贴着东、西广场指示牌，并用箭头标注出清晰的方向和方位。
地下通道写明东西广场方位
这条连接东西广场的地下通道长度大约四五百米，在记者从西向东步行的几分钟内，记者看到了不下10名乘客拖着行李或背着、抱着行李，从西往东快速奔跑。在快到达地道东西两端的位置，有身穿保安制服的工作人员接受乘客咨询。
连接东西广场的地下通道有工作人员引导乘客 记者走出通道，又步行约百米，便达到了东广场进站口。根据记者估算，东西进站口相隔的这段距离，一般乘客单程步行约需要10分钟，如果携带大件行李或腿脚不便的乘客，则耗时更长。但这段区间内都有醒目的标示或公告，提醒乘客如何出行。避免走冤枉路，耽误乘车 这些细节您也已定要注意
12306订票及票面上已有检票口提醒昨日，记者还通过12306铁路订票软件，在网上订了一张前往观音机场方向的高铁票，发现交费成功后的订票页面，有“检票口东广场进站4A4B检”字样，记者随后把票取出，发现票面右上角也有清晰的提示字样。
通过12306订票，网页上也有具体的检票口信息
站方声音： 不断完善措施，跑错进站口的乘客少多了
昨日，徐州东站一位值班负责人表示，徐州东站东广场在上月启用后，确实每天都有乘客跑错检票口，这种情况在前期比较多，现在随着一些指引措施的不断完善，情况已有了明显好转，后期会根据实际情况进一步进行完善。“凡是通过官方网站订车票的乘客，票面上也都有检票口信息，所以走错检票口的乘客已经大幅减少。”该负责人说，有的乘客通过第三方平台订高铁票，各平台操作系统不同，可能出现订票页面不提醒检票信息的情况，只要乘客在后期取票时仔细看票面，或到现场仔细查看公告，都能根据车次信息准确找到进站口，而且无论是哪个进站口、还是连接两广场之间的地下通道，都有车站工作人员随时接受咨询，一般情况下是不会跑错进站口而晚点误车的。
票面上写着检票口信息
提醒： 最好在发车前30分钟到车站候车
“退一步说，如果乘客真的在临近开车时走错了进站广场，在出示车票并说明情况后，车站工作人员也会放行通过，让乘客进站乘车。”该负责人说。这位负责人也提醒乘客，自觉按照票面信息，选择相对应的检票口有序检票进站，乘高铁最好距发车时间提前30分钟就到车站，以应付可能出现的突发情况。
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