订单发货管理功能介绍及接入计划

# 订单发货管理功能介绍及接入计划

为保障小程序健康交易生态，进一步提升用户购物体验，平台现推出订单发货管理功能。商家接入后可在小程序后台进行订单和发货信息管理，并通过订单发货通知使用户知悉物流状态，用户可进入小程序查询具体订单和物流信息。

实物电商类小程序需分批接入订单发货管理功能来完善售后服务，为用户营造良好的购物环境。

# 一、订单发货管理功能介绍

小程序可通过订单发货管理功能，上传订单相关的商品和物流信息。上传后用户会收到相应的订单发货通知，以了解物流进度，进行售后服务，并引导用户回流小程序获取其他相关服务。

用户在“服务通知”中收到订单发货通知 打开订单发货通知了解订单信息及物流进度 可在小程序中打开发货通知获取其他服务 # 二、实物电商类小程序分批接入计划

新注册的实物电商类小程序（提供实物商品在线销售及配送相关服务）需分批次接入订单发货管理功能，各批次接入计划如下：

批次 接入范围 示例 第一批 1）小程序内提供珠宝玉石、3C数码商品在线销售及配送服务；2）小程序内经营预售商品；3）小程序的账号主体为近一年内新成立的企业及个体户主体。 第二批 1）小程序内提供箱包皮具、服饰内衣、鞋靴、运动户外、美妆、海淘、酒类、家用电器、玩具商品在线销售及配送服务 第三批 1）小程序内提供食品饮料、生鲜/初级食用农产品、家装/五金/建材、办公/文具、个护家清商品在线销售及配送服务 第四批 1）其它提供商品在线销售及配送相关服务的实物电商类小程序 # 三、接入流程

小程序需通过以下操作来接入订单发货管理：

1.交易结算管理确认：小程序在商户平台提交商户号关联申请后，需前往小程序后台「功能-微信支付」模块，对正在关联的商户号完成交易结算管理确认授权，商户号授权后方可关联成功。

2.发货信息上传：小程序产生交易后，需前往小程序后台「功能-发货信息管理」或通过”发货信息管理服务API”，上传相关物流及商品信息。订单发货信息上传后，平台会给用户下发发货通知，待用户确认收货或到期自动确认收货后，该笔订单资金进行结算。

# 四、准备工作

● 实物电商类小程序

请详细阅读交易类小程序运营规范丨微信开放文档，并按运营规范要求合规经营小程序。后续接入订单发货管理的小程序，请及时上传订单发货信息，以免影响正常资金结算。

● 服务商

建议提前对接订单发货管理API 小程序发货信息管理服务丨微信开放文档，后续对于接入订单发货管理的小程序，服务商可通过API接口帮助小程序及时上传订单发货信息。