游客须知：
1、预订说明：
预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、儿童人数等），以免产生预订错误影响出行。
2、出行通知：
我们将于出团前1天21：00之前电话或者短信通知，确定具体的出发地点及时间，请保持24小时电话畅通，如未收到请及时联系工作人员。
3、房差说明：
报价是按照2成人入住1间房计算的价格，若出现单数和一大带一小报名，敬请补房差，酒店无三人间或拼房服务提供。
4、儿童价格：
通常情况2周岁内婴儿不含任何费用，2岁以上-身高1.2米以下儿童仅含当地车位费，身高1.2-1.4米儿童均需根据实际发生金额在当地支付；游客也可按照成人价格为儿童支付费用、优惠费用现退。
5、证件说明：
出行期间请随身携带本人的有效身份证原件，儿童请携带户口本原件，以免影响登机或酒店入住。出行前请务必检查自己证件的有效期。
6、购物提示：
在旅游行程中，个别景区景点/场馆、餐厅、休息区等地存在非旅行社安排的购物场所。提醒您根据自身需要，理性消费并索要凭证。如产生消费争议，将由您自行承担，敬请谅解。
7、优惠说明：
持军官证、老年证、学生证等其他符合景区/场馆门票优惠政策条件的游客，具体门票以出行当日景区/场馆公布政策为准，具备条件的游客请在下单时备注相关信息并在出行时携带好优惠证件，届时由服务人员统一安排，按您实际支付该项活动的费用现场退还差价（退费不以景区/场馆挂牌价为准）。
8、年龄限制：
出于安全考虑，18岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同，人群限制出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解。65周岁（含）以上老年人预订出行需确保身体健康适宜旅游，并有18周岁以上家属或朋友全程陪同出行。
9、健康提示：
患有传染性疾病、严重心血管疾病、严重高血压、精神病的患者以及大中型手术恢复期的患者、孕妇、行动不便者等不适宜参加旅游活动的，因服务能力所限无法接待。
10、行程说明：
本产品行程实际出行中，在不减少景点/场馆且征得您同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点/场馆的游览/参观顺序、变更集合时间等），以确保行程顺利进行。
如因意外事件及不可抗力，包括但不限于航空公司运力调配、机场临时关闭、天气原因、航空管制等导致航班取消或延期的，旅行社将尽
为了您人身、财产的安全，请您避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金。上街时需时刻看管好首饰、相机等随身物品，游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪、冲浪、探险、热气球、高山索道等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
退改规则：
出发5天前（不含5日）游客通知取消，游客承担旅行社实际损失费用。
出发5日至3日游客通知取消，收取订单总额20%的费用。
出发2日至1日游客通知取消，收取订单总额50%的费用。
出发当日游客通知取消，收取订单总额80%的费用。
注：如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿旅行社的实际损失，游客应当按实际损失对旅行社予以赔偿，但最高额不应当超过订单费用总额。
《恩施旅游注意事项》
1、恩施为山区早晚温差大，请注意加减衣物。
2、恩施景区山路较多，以穿旅游鞋为佳。
3、恩施旅游景点溶洞较多，洞内外温差较大，应作好相应的准备。
4、旅游摄影时，亦请注意安全，不要到有危险的地区拍摄或攀爬。
5、选购纪念商品、当地土特产时，请注意货比三家，同时注意不要随意去动摆设的样品，以防意外损坏。
6、恩施州是少数民族自治州，在当地游览的时候请尊重当地的民族习惯和风俗，避免不必要的冲突。
7、腾龙洞容积总量居世界第一，是中国旅游洞穴的极品，洞内终年恒温14-18℃，游览时请根据洞内温度穿着衣物，避免身体不适。
8、大峡谷七星寨景区有长约7.5公里的游步道，游完全程需要一定的体力付出，建议穿易吸汗的衣、裤，便于登山的旅游鞋；为了您的人身安全，在景区游览时一定要按照景区标识游玩，切不可到游览区以外的地方攀爬，以免发生意外；天气晴朗时紫外线比较强，建议用防晒霜或太阳伞；游程结束后对于平时较少参加户外活动的朋友，双腿会持续疼痛几天，临睡前用热毛巾敷双腿，有助于疲劳的消除。
【签约方式】：
1、电子合同签约
使用中华人民共和国文化和旅游部-全国旅游监管平台电子合同。只有正规旅行社才有、您签订的合同受旅游部门监督和管理，有效的保护消费者的相关权益。在手机上可以随时查看、操作简单、方便快捷。
电子合同签订流程：确定旅游线路――提供游客信息――旅行社填写电子合同详细信息――平台发送短信给游客――游客通过短信提示查看合同――确认信息无误签字即可生效（如果信息有误旅行社会重新修改后再次发送）――付款（具体的付款方式联系旅行社）。
2、上门签约
根据您的要求，我们安排工作人员到您住的酒店或者约定地点与您签约，签约时会有正规的旅游合同。
【预定步骤】:
1、选择您喜欢的线路、点击[立即预订]、录入信息、提交订单。
2、收到订单后公司客服会对订单进行确认并主动联系。
3、请您在收到确认信息后及时付款。
4、订单付款成功后，系统会提示您的预定已经完成。
5、我们公司的客服会与您取得联系并核实出游信息。
6、导游会在您出游的前一天以短信或者电话联系您，告知具体出发时间及地点，请您保持手机畅通。
【安全提示：我们公司以及平台客服不会向您索取您的预定账号、支付账户以及密码等信息】
【恩施必游景点（土司城、女儿城、大峡谷、腾龙洞）三日游预订方式】：
1、网上预订：选择线路产品―点击预订―填写信息提交即可
2、微信预订：加微信号18674269767、13972005977咨询预订
3、电话预订：07176223386、24小时服务电话13972005977
说明：预订前请及时咨询，避免本网站没有及时更新给您造成的不便。