4月30日，恩施旅游集团、鄂旅股份召开恩施旅游目的地平台上线发布会，标志着恩施首个智慧全域旅游平台——恩施自由行正式上线运行。恩施州文化和旅游局四级调研员谭云卿，恩旅集团党委委员、执行总经理樊后涛，鄂旅股份副总经理柯亚，恩施州旅游行业协会秘书长娄伟等共同启动和见证平台上线。
发布会上，恩旅集团营销公司向与会领导和嘉宾介绍了恩施旅游目的地平台建设背景、相关功能和操作模式等。巴楚国旅、欢硒侠国旅、想游国旅、华美达酒店等旅行商及酒店代表与恩旅集团营销公司签订了平台销售合作协议。
会上，恩旅集团介绍了2024年第一季度文旅客流相关情况，并发布了恩施大峡谷无人机带飞项目、飞越恩施大峡谷空中游览项目等新项目、新政策，与会旅行商代表与恩旅集团各景区、酒店负责人就当前旅游市场形势、合作机遇与挑战等问题进行了深入交流和探讨，共谋恩施旅游新发展。
恩施旅游目的地平台由恩施州文化和旅游局指导，恩施旅游集团与湖北数字文旅集团共同建设运营，旨在打造湖北一流智慧全域旅游平台，通过“一键感知、一屏统览、一网统管”模式，构建恩施区域旅游平台，通过整合恩施及恩施周边全域旅游资源、沉淀用户数据，形成恩施涉旅数字资产，为恩施实现精准营销、精准服务等提供数据支撑，实现恩施全域旅游一盘棋，提升各涉旅企业服务水平。游客可通过客户端或微信小程序获得智慧导览、门票预订、酒店民宿预订、线路推荐、交通出行、文创特产、私人定制、攻略分享等游前、游中、游后全过程服务。