根据我市旅行社涉诉情况统计,现公布2024年7月15日至7月21日投诉量排名前十旅行社名单如下:
1.北京傲行天下国际旅行社有限公司(原北京乐扬国际旅行社有限公司,许可证编号:L-BJ00448)
2.华夏四季(北京)国际旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ05690)
3.北京中青润泽国际旅游有限公司(许可证编号:L-BJ03546)
4.北京海洋行国际旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ06213)
5.盛行旅居(北京)国际旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ04898)
6.北京盛捷国际旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ06807)
7.喜乐国际旅行社(北京)有限公司(许可证编号:L-BJ05848)
北京国之梦旅游有限公司(许可证编号:L-BJ07057)
8.北京万信国际旅游有限公司(许可证编号:L-BJ04670)
9.北京优捷国际旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ05790)
10.海德新坤(北京)国际旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ03817)
北京新盛国际旅游有限公司(许可证编号:L-BJ05452)
上述旅行社受到投诉主要涉及:行程中未达到约定服务标准、擅自增加另行付费项目、擅自变更旅游行程、增加购物店或购物时长、导游服务质量不达标等。北京市文化和旅游局提醒游客、旅行社同业、在线旅游平台优先选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。