成都东站是中西部最大的铁路客运站之一，同时也是集高铁、地铁、汽车等多种交通方式于一体的综合交通枢纽，平日的人流量非常大。但是，前往成都东站的市民，无论乘坐火车还是乘坐地铁等交通工具，大家都遇到过不少的问题。对此，记者逐一将大家关心的问题进行了梳理，针对成都东站附近居民乘坐地铁出行、市民搭乘地铁转乘高铁、市民前往成都东站接站的路线分别进行了走访调查，并为大家带来出行“最优解”。
接站
指示显示屏不亮
开车接人莫走错
>>市民反映
“我前些天去火车东站接亲戚，一开始按着道路‘接站’指示牌行驶，走到最后指示牌就消失了，路上绕了好几圈都没有找到地下停车场，最后还是看着导航才找到的。”市民李先生表示，那天因此耽误了很长时间，还让亲戚在火车站等了好久。不仅如此，多位市民也同样反映了开车到成都东站找不到停车场的问题，对此，记者进行了走访调查。
>>记者调查
5月23日，记者乘坐车辆前往成都东站进行实测。车辆一路行驶，记者看到，距离成都东站约两公里处开始有指路标志指示“送站”和“接站”方向，记者乘车一边查看导航，一边按照指示牌向“接站”方向行驶。
车辆行驶至岷江路，记者观察到，指路标志指示“接站”需要左转至中环路锦绣大道段，此时距离成都东站西广场临时停车点还有500米远，同时，这也是记者看到的最后一个指路标志。
按照指示，记者乘车左转行驶到中环路锦绣大道段，此时，导航已经提醒停车场位于道路右侧下方隧道内，但记者通过现场观察发现，道路上没有任何标志提示已经到达停车场附近，不少驾驶员也正是行驶至此才迷了路，导致耽误了较长时间。
>>解决方案
随后，记者向成都交警三分局进行了询问，经民警调查，地下停车场外的显示屏，就是停车场的指示牌，但显示屏近几日一直处于未点亮状态。对此，交警三分局车管科副科长吴晓乔表示，会联系显示屏所属单位将其尽快点亮，同时也提醒前往成都东站接人的驾驶员开启导航，跟随导航指示前往，以免耽误时间。
出行
东广场附近居民
乘地铁走地下最便捷
>>市民反映
“我们居住在成都东站东广场附近，每次乘坐地铁都要途经东广场，横穿整个火车站，到达西广场后才可以进站乘坐地铁。”市民刘女士说。
记者了解到，由于地铁2号线、7号线成都东客站位于成都东站西广场附近，距离东广场有一定的距离，所以对于居住在东广场附近的市民来说，乘坐地铁十分不便，不仅距离远，而且一路上要面对附近旅馆、民宿以及黑车的拉客喊客人员不停的骚扰，前往乘车的体验非常差。
>>记者调查
5月22日，记者从地铁成都东客站东广场（北）口出发，全程走地下通道，在没有路面干扰的情况下，最终达到地铁口，一共用时10分钟。如果乘坐地铁的居民住得更远，再加上等待红绿灯以及穿越整个东广场的时间，用时无疑会