酒店拥有36个楼层，593间宽敞华丽、设计现代的客房及套房。酒店房间面积均在42平方米以上，最大总统套房面积为276平方米。此外，酒店另配有26间服务公寓，以满足长住客人和家庭入住的需求。酒店拥有总面积近4,500平方米的卓越完善的会议设施，其中包含2, 100平方米，层高近9米的大宴会厅。另有500平方米的宴会厅，和其它15个设计独特的多功能厅及一个演播厅能满足不同规模的会议及宴会需求。
酒店拥有三个餐厅为宾客提供丰富的餐饮选择。蓉咖啡西餐厅拥有9个风格迥异的开放式厨房，涵盖世界各地的国际美食。香格里拉集团的招牌中餐厅香宫与米其林餐厅许家菜创始人、川菜大师许凡联手呈现主打二十四味型的香宫川菜，由中餐行政总厨唐克礼师傅主理，多个尊贵包间非常适合家庭聚餐及商务宴请。大堂酒廊优雅静谧，透过巨大落地式玻璃幕墙，河畔美景尽收眼底。酒店还提供24小时的客房送餐服务。
香格里拉集团招牌气水疗，拥有11间宽敞理疗室，其中4间是双人间。24小时的健身中心配备室外网球场、私人瑜珈房和25米日光恒温游泳池，满足宾客的各种运动需求。
设施会议设施无障碍设施无烟客房停车场电子保险箱美发/美容沙龙服务擦鞋服务快捷入住及退房服务洗衣服务邮政服务酒店保险箱服务旅行及交通机场接送服务租车服务出租车及豪华轿车服务商铺外汇兑换柜台礼品店 饮食24小时客房送餐服务2间餐厅：蓉咖啡全日制餐厅、香宫中餐厅大堂酒廊豪华阁行政接待区
商务设施包括：
接待室/董事会议厅电话会议设施 服务宽带上网装订服务传真服务激光打印服务复印服务扫描服务文字处理/笔译/口译服务设备视听设备宽带上网电脑液晶投影仪及幻灯机移动电话复印机打印机