就 2021 年的收入而言，线下预订占据着重要的市场份额，预计在预测期内将会增长。由于租赁公司迎合各种各样的客户，他们会根据客户的需求提供车辆改装服务。随着物流行业的兴起，改装租赁车辆的需求预计将增长，这将增加线下预订的需求。
以较低的成本租用一辆状况良好、功能齐全的车辆是欧洲许多客户的首选。此外，比较特定区域提供的各种租赁价格的功能一直是大多数客户日益关注的问题。
然而，在线服务提供商在客户到达办公室的最后一刻预订车辆时，也在为线下部分提供服务。例如，Outdoorsy 为其客户提供了通过线下模式获取租赁房车的选项。
然而，随着客户偏好转向在线预订，线下预订的份额正在下降，在线预订让客户可以在方便的地方从不同服务提供商提供的各种休闲车中进行选择。
在欧洲，线下汽车租赁服务类别由许多小企业主导。然而，主要的全球参与者和一些本地公司倾向于提供线上和线下服务。线下代理机构的需求良好，因为企业旅客数量有所增加，他们通常通过电话预订并在抵达前提前安排。
对于短期租赁，倾向于在线预订，而对于长期租赁，则首选线下预订。线下预订的优点是可以与服务提供商会面，了解预订的条款和条件，并允许服务提供商根据客户的需求定制套餐。
由于基于应用程序的租赁公司为通过其应用程序预订的客户提供各种优惠，预计未来几年对线下服务的需求将减少。