12月18日上午，国际旅游岛商报记者从海南省市场监督管理局了解，该局日前印发方案，部署开展2021年元旦春节期间市场监管专项整治“春雷”大行动，严惩价格违法等欺客宰客行为、严惩旅游购物市场违法行为、严格食品安全监管、严格特种设备安全监管、加大消费维权力度、强化法制宣传和警示教育。
严惩价格违法等欺客宰客行为、严惩旅游购物市场违法行为等
方案提出，通过开展“两节”期间市场监管专项整治“春雷”大行动，加强食品安全和特种设备安全监管，严厉打击广大消费者反映最强烈的农贸市场和海鲜市场缺斤少两、欺客宰客、旅游购物店诱迫购物等违法违规行为，确保“两节”期间市场安全有序，营造海南自由贸易港安全放心、文明和谐的市场消费环境。
商报记者注意到，整治重点涉及严惩价格违法等欺客宰客行为、严惩旅游购物市场违法行为、严格食品安全监管、严格特种设备安全监管、加大消费维权力度、强化法制宣传和警示教育六大方面。
方案指出，严惩价格违法等欺客宰客行为。加强农贸市场和海鲜市场及粮油肉禽蛋菜果奶盐等农副产品、节日特色消费品、商业零售等重点领域市场价格监管，严厉打击缺斤少两、变相抬高价格、违规串通涨价、捏造散布涨价信息、不按规定明码标价、囤积居奇、哄抬价格、价外加价等违法违规行为。
严惩旅游购物市场违法行为。严厉打击旅游购物市场商业贿赂行为；严厉打击利用包厢式、封闭式购物经营模式诱导强迫消费，以及通过“药托”“酒托”“内导”方式和“富二代”营销模式诱骗强迫交易、虚假宣传、合同欺诈、销售假冒伪劣产品等违法违规行为;严厉打击旅游消费市场无证无照、以假充真、以次充好等违法违规行为。
同时，严格食品安全监管。坚决落实“四个最严”要求，进一步加强风险隐患排查，对发现的问题，举一反三，堵塞漏洞。增加抽检频次，扩大抽检覆盖面，加强对食品餐饮消费重点区域、重点场所、重点品种尤其是进口冷链食品的监管，防范发生系统性区域性食品安全问题。及时发布“两节”期间食品安全消费提示信息,确保节日期间食品安全。
严格特种设备安全监管。重点针对大型商业场所、餐饮场所特种设备，以及景区和游乐场使用的大型游乐设施、客运索道、场（厂）内专用机动车辆等特种设备实施监督检查，督促开展隐患排查整治，坚决防范重特大安全事故。
此外，加大消费维权力度。充分发挥省12345平台和全国12315平台的作用，迅速处理消费者投诉举报和重大舆情，对群众反映集中、媒体高度关注的问题，做到“接诉即办，快办快结”，及时回应社会关注，有效化解矛盾纠纷。
强化法制宣传和警示教育。各市县市场监管局、综合行政执法局要分行业召开法制宣传警示动员大会，讲透诚实守信经营与自由贸易港营商环境建设的关系，讲明违法失信后果，以案说法倒逼经营者主体责任的落实。通过在农贸市场、海鲜市场等重要场所张贴通告等多形式、多渠道做好宣传教育工作，曝光典型案例，震慑违法犯罪分子。
发现违法犯罪行为的，依法及时移送公安机关查处
据介绍，整治分为动员部署阶段（2020年12月15日-2020年12月20日)、集中整治阶段(2020年12月21日-2021年2月28日）、总结提升阶段（2021年3月1日-2021年3月10日）三个阶段，各市县市场监督管理局将坚持问题导向，通过明察暗访、突击检查、交叉检查等方式强化对消费者反映集中的问题进行检查整治，提升市场安全度和消费者满意度。
展开全文方案要求，加强组织领导、从严从快查处、建立长效机制、严格落实责任、及时报送信息，各市县市场监督管理局要结合当前正在开展的“迅雷”执法大行动、旅游购物市场专项整治行动，加大对违法违规行为的查处力度，对恶意侵害消费者、毁坏海南形象的违法市场主体，坚持“零容忍”，依法依规顶格处罚，直至彻底清除出市场。发现违法犯罪行为的，依法及时移送公安机关查处。
同时，健全常态化风险评估、监管执法、信用监管、消费投诉公示、明察暗访、“诉转案”、宣传引导等制度，构建常态化市场严管机制，发现一起，查处一起，形成震慑作用，为诚信守法的市场主体提供良好的营商环境。
此外，严格落实属地监管责任，加大市场巡查和执法办案力度，对影响我省市场消费环境及海南旅游形象的各类违法违规行为，要敢于动真碰硬、坚决依法严惩。省市场监督管理局督导组要深入基层，强化业务指导，对存在问题要紧盯不放，直到问题得到彻底解决。对在督导过程中，发现监管部门和监管人员不作为、慢作为、乱作为的要进行通报问责，发现失职渎职、徇私枉法、玩忽职守等违法违纪行为的，移送纪检监察机关依法依规从严追责。
依法顶格处罚、决不姑息、绝不手软，确保专项整治工作取得实效
商报记者另悉，12月17日，海南省市场监督管理局召开2021年元旦春节期间市场监管专项整治“春雷”大行动动员会，部署元旦春节期间市场秩序专项整治工作。
动员会上，海南省市场监督管理局负责人表示，近年来，在全省市场监管、综合执法部门的努力下，市场秩序有了明显好转，尤其是餐饮行业欺客宰客情况有了明显好转。但从整个市场监管领域来看，还存在不少扰乱市场秩序、侵害消费者权益的违法违规行为。这些违法违规行为的“丑”与海南自然环境、民风的“美”形成鲜明的对比、激烈的碰撞，严重损害海南自由贸易港形象。各单位要切实增强“守土有责、守土尽责”的责任心和使命感，认真抓好专项整治工作。
要树立对不法分子、无良商家的“狠”就是对海南人民的“爱”的思想，严厉打击缺斤少两、价格欺诈、商业贿赂、强迫消费、销售假冒伪劣产品等违法违规行为，依法顶格处罚、决不姑息、绝不手软，确保专项整治工作取得实效。
各级领导要亲自抓、全程抓，态度坚决、克服麻痹思想、懈怠情绪。要凝聚工作合力，强化协调配合。省市场监督管理局督导组在督导中发现监管部门和监管人员不作为、慢作为、乱作为的，要依法依规进行通报问责。
椰网
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