国庆节期间，我馆将延时开放至21:00（20:00停止入馆）。观众可通过“中国大运河博物馆参观预约小程序”进行预约。请您提前预约，并在预约时间段入馆（预约进馆时间为9:00—12:00 、12:00—16:00、16:00—20:00）。
02 夜场有哪些活动，运河迷踪和研学空间正常开放吗？
为满足观众需求，我馆夜间开放推出了一系列丰富多彩的社教活动、非遗展演、盖章打卡、会员专项等夜游活动。运河迷踪、研学空间夜场均加开4场，敬请关注近期发出的推文。
03 团队预约怎么申请？流程是什么?
为进一步提升观众的参观预约体验感，推进博物馆均等化服务，我馆将于9月19日优化团队预约，关闭官网预约通道，将团队票数归入总票池，并相应增加预约总票数。9月19日之前已预约成功的团队可按预约计划正常参观。
如学校等公益性单位确有团队预约需求，可至少提前3个工作日通过邮箱
service@canalmuseum.net
提交参观申请，通过后我馆会回复邮件，确认参观信息。申请内容需包含《中运博参观申请表》《中运博参观人员名单》，具体填写注意事项详见表单。
附件下载：
《中运博团队参观申请表》
《中运博团队参观人员名单》
04 现在没有约到票，后期能刷到别人取消的票吗？
为加大服务供给，我馆将在原总票数基础上增放10%参观门票，并提前7天一次性放出，每日放票时间为19:00，取消票不回池。
05 为什么公众号显示票已约完，而在其他平台上还有收费的大门票？
我馆未授权任何第三方机构或个人代理门票业务。对于通过大肆占票、倒卖门票等手段扰乱预约参观秩序的行为，中运博将采取封禁账号等手段进行处理。黄牛倒卖门票专用投诉邮箱:
service@canalmuseum.net
经核实，我馆将对确有黄牛行为的预约账号进行封禁，并提供给相关部门做进一步查处。
06 家人行动不便，是否可以陪同入馆？
针对行动不便的70周岁及以上老人、残疾人，可由一名人员陪同入馆，陪同人员须提供身份证原件，在博物馆南门广场的咨询岗亭办理预约。以上人群均适用问题9的限制规则。
07 预约不到门票，有其他可以进馆的渠道吗？
残障人士、现役军人、退役军人、军烈属、荣誉献血个人、消防救援人员均可凭本人身份证原件和相应证件原件在博物馆南门广场的咨询岗亭办理预约。70周岁以上老年人免预约！凭本人身份证原件即可入馆参观；其他人员必须预约门票参观。