近年来，家电行业一直处于不断发展和变革中。尤其随着物联网、AI技术的发展，各类新兴、细分家电品类兴起，家电市场进入消费内部迭代期。
同时，随着电商的发展，家电线上渠道的市场规模日益壮大，根据全国家用电器工业信息中心，2023年家电线上零售额占比达到56%。
市场上涌现出一些极具竞争力的新消费品牌，凭借其独特的产品特点、创新的营销策略，成功吸引了一部分消费者的关注和青睐，为大家电市场带来新活力。
基于此，飞瓜数据× 飞瓜品策 联合出品《2024年抖音大家电品类线上消费与行业洞察》，从大家电市场现状、消费者画像、品类探索、重点品类分析等角度出发，了解抖音大家电品类发展趋势，找到2024年下半年电商运营突破口。（点击文末 阅读原文，可获取完整报告PDF）
01
家电行业规模持续壮大
以旧换新为家电消费提供助力
近年来，家电行业一直处于不断发展和变革中。尤其随着物联网、AI技术的发展，各类新兴、细分家电品类兴起，家电市场进入消费内部迭代期。
同时，随着电商的发展，家电线上渠道的市场规模日益壮大，根据全国家用电器工业信息中心，2023年家电线上零售额占比达到 56%。
为了加快构建新发展格局、推动高质量发展，各级部门推行了关于“以旧换新”的政策，以刺激消费并推动产品升级。
抖音在推出“以旧换新”服务的基础上，还宣布针对大家电类目推出 “3 年 10 亿绿电补贴计划”，联合十大品牌提供换新补贴，方便消费者处理旧产品和购买新产品。
根据 2024上半年抖音大家电品类的销售数据，销售额和带货商品分别较去年同期相比增长了 76.9%/41.7% ，且呈现出逐年递增的趋势。
同时，消费侧来看，消费者在购买大家电时，更注重品质、性能和品牌，愿意为更好的产品支付更高的价格，销售均价同比增长 20.8%。
02
中青年群体为主要消费者
品牌信赖度影响用户消费决策
大家电的消费者主要以 24-50岁的中青年群体 为主。从购买动机来看，接近半数的消费者容易因他人推荐影响而产生购买意愿。
值得注意的是，大家电产品通常客单价高、技术壁垒大，超过 7.9% 的销售者会因为 品牌因素 选择购买，用户在对品牌产品信赖后，更容易进行多次复购。
从大家电品类消费者的产品体验来看，安装、外观设计 成为他们最关心的内容。
同时，从购后的产品需求来看，部分用户对产品的 配件 和 赠品 的负面评价较多，主要对于它们的质量和实用性表示不满，品牌商家可着重关注产品配件和赠品的质量和使用价值，否则容易用户的购物满意度和品牌形象。
消费者在大家电产品的回购时，