今年的旅游市场迎来了大玩家。
天眼查显示,成都海阔天空旅行社有限公司于日前成立。穿透股权可发现,该公司为成都光合信号科技有限公司全资子公司,而后者正是抖音集团(香港)有限公司100%持股。这意味着,抖音成立了一家旅行社。
无独有偶,依托东方甄选强大的流量,新东方也宣布进军文旅业,砸了10个亿成立了新东方文旅公司,并由俞敏洪亲自“挂帅”。而在更早前,小红书也成立了旅游公司。实际上,无论是抖音还是快手,都早已入局“旅游+直播”,为布局线下打下基础。
为何直播电商巨头纷纷进军旅游业?有怎样的“打法”,又将给旅游市场带来怎样的变化?
4亿用户撑起抖音旅游生意
抖音全资持股,大有独立大干一场的意思。而今年上半年,抖音在这方面的动作连连,且层层加码。今年3月,抖音生活服务推出酒店旅游商家扶持政策;5月,上线日历房功能,消费者可以在抖音上搜索预定房间;6月,推出酒旅大促IP“好好旅行节”;7月,酒旅业务升级抖音生活服务一级部门,与到店业务平行。
实际上,抖音在更早之前在酒旅业的试水中尝到了甜头。最早在2018年,抖音作为引流窗口,与美团、携程、同程等第三方合作,通过嵌在抖音中的预订小程序,涉足酒旅行业;随后2019年,抖音与民宿一起举办民宿季,2020年与美团推出旅游直播专场,均创下了可观的销售额。此后,抖音开始在商家主页中添加“门票预订”、“酒店预订”功能。就这样,抖音做酒旅生意渐成气候,为其如今线下开店铺了不少路。
很显然,抖音做旅游生意的最大“杀手锏”是其手握7亿日活流量。据官方数据,2022年抖音平台酒旅行业支付GMV增长12倍、合作酒旅商家增长5.5倍、酒旅订单用户增长9倍。此外,据《2023抖音旅游行业白皮书》显示,截至今年3月底,抖音上景点、酒店住宿、航空公司、OTA(在线旅游)、旅行社等各类旅游企业账号数量的平均增速超过了20%,其中酒店住宿、商旅票务的账号数量的增速高达 61.5%、46.0%。
相比此前只把旅游作为流量入口,将流量导向与之合作的OTA平台或者旅行社,抖音后来和民宿、城市或者一些文旅品牌合作以及如今成立旅游公司,都被业内视为逐渐向上游供给端发力,甚至想打通整条旅游产业。事实上,根据抖音官方2023年第一季度数据,有超4亿旅游兴趣用户在抖音观看旅游内容。基于强大的需求,加上抖音发力的供给,抖音线上景区订单量超11.6万单,酒店住宿订单量10.1万单。
直播电商纷纷入局旅游业
抖音并非第一家开旅行社的直播平台。早在去年,小红书也成立了旅游公司,璞真乡里(上海)旅游文化有限公司便是由小红书科技有限公司100%持股。此外,7月19日,北京新东方文旅有限公司成立,注册资本10亿元,由俞敏洪担任法定代表人、董事长,经营范围包括旅游业务、旅游开发项目策划咨询、组织文化艺术交流活动等。
新东方虽然不是电商平台,但其文旅业务却有个强大的流量平台支撑,即东方甄选。事实上,东方甄选今年在旅游方面的动作也很多。比如,2月初,董宇辉在“东方甄选看世界”直播间对文旅产品进行带货推介;3月初,张家口崇礼的太舞滑雪小镇联动“东方甄选看世界”抖音账号,在直播带货销售滑雪旅游产品;4月,俞敏洪公开表示,东方甄选接下来将布局文旅产业,未来将会培养一批能讲课的导游;6月底,“东方甄选看世界”账号将首个推荐旅游目的地选在西安。
除此以外,快手这两年在布局文旅方面的步伐也一点不甘人后。比如,联合博主一起打造了《旅行奇遇记》;与四川甘孜、云南玉溪、北京东城等多个文旅局达成战略合作,打造地方内容生态;与美团合作在平台上上线美团小程序,并上线酒店、民宿、景区、剧本杀等多个生活服务品类,为其打造本地旅游板块打下基础。
在研究人士看来,旅游业和电商直播具有很强的匹配性。“传统旅游业以照片作为宣传工具,但痕迹太重,而视频直播却能给大家带来