很多运营者在做抖音的时候,只注重内容、涨粉、带货,但是忽略了一个很重要的地方,就是群聊。
尤其是随着“粉丝经济”的兴起,群聊就成了粉丝用户的聚集地,想要做好社群运营和粉丝维护,更好地实现涨粉、互动和转化,就需要对抖音群聊有基础的了解。这篇文章先为大家简单地介绍群聊创建、群聊类型和群聊引流。
一、创建抖音群聊创建抖音群聊的方式非常简单。
操作步骤:抖音APP->消息->页面左上角->发起群聊
抖音虽然是一个公域平台,但是群聊的建立,相当于搭建了一个小小的私域流量池,将抖音公域内的一部分流量引入到自己的私域中。尤其是对于博主和商家来说,群聊作为一个聚集精准目标用户的场所,承载了用户沉淀、互动活跃和精准营销的作用。
1、用户沉淀
抖音群聊可以通过对群定位、群门槛、群内容、群玩法的策划和设计,定向吸引精准的目标用户群体,沉淀在同一个社群中。让用户围绕共同的目标、兴趣或者话题来组成一个群体,拓展社交网络的同时,加深群成员彼此之间的关系,提升社群归属感。
2、互动活跃
抖音群聊建立了运营者和用户之间沟通的新渠道。让运营者和用户可以更直接、更频繁地互动,增强用户之间的联系。在群聊中可以通过社交互动、兴趣交流、信息分享等多种方式,来提高用户的活跃度。
3、精准营销
群聊还承载了多种营销的作用。
比如群聊可以为直播间/店铺/短视频相互导流,形成稳定流量供给;
提供社群专属优惠福利等,提升产品服务的销售转化;
了解群聊中用户的需求和反馈,及时调整营销策略,不断优化产品和服务等等。
二、抖音群聊类型抖音群聊的类型多样,同时不同的群聊也有着不同的定位、价值和玩法。
1、社交型群聊
社交型群聊主要是由有着同样兴趣爱好或者目标需求的用户组成,往往注重用户的社交体验和互动。这类用户会借助群聊这样一个社交互动空间,来扩大自己的社交圈子,结识