长江日报大武汉客户端8月7日讯（记者余睿）“明明一张机票580元，选定后到付款页面却成了629元，点开明细一看，除机建燃油费用外还多了49元的延误无忧礼包费用，想要取消怎么都找不到取消选项。”近日，市民徐女士向长江日报记者称，自己在“飞猪旅行”平台购买机票时疑似遭遇“捆绑消费”。
在支付宝飞猪购买机票，记者点开价格明细才发现，购票费用中还包含了延误无忧保障费用56元。
为验证市民说法，8月6日，记者通过支付宝平台进入“飞猪旅行”模拟购票。记者随机选择了8月9日9:45武汉飞往太原的机票，在浏览页面该航班经济舱价格为635元。
记者点进详情页面，选择了经济舱。进入付款页面后，票价陡然从635元变为了791元。记者查看明细后发现，除机建燃油费用100元外，本次购票还包含了市民所说的延误无忧礼包费用56元。
在飞猪购票中，消费者只能返回详情页面点开价格明细，划到最后一个选项，选择“放弃服务，普通预订”才能购买原价机票。
记者仔细浏览看到，该支付页面最上端的航班信息中显示了“延误无忧礼包58元”的字样，点开页面下方的“明细”选项后，展开的信息中也可看到“延误无忧礼包”价格信息。
记者看到飞猪购票的延误无忧礼包仅包含一些优惠券，不等于飞机延误险。
令人意外的是，上述两处区域均没有设置取消选项。延误无忧礼包如何取消？记者在平台上检索了近10分钟，仍未找到取消选项。
8月6日，记者致电“飞猪旅行”平台。客服回应，购买延误无忧礼包后，如果航班延误，平台会赠送消费者一定的优惠券。记者查看该礼包的产品详情和使用说明，发现礼包中仅包含改期/退票立减权益一次、接送机6折券一张、租车50元券一张和20元国内机票券一张，并且国内机票券仅在购买礼包后15天内有效，接送机及租车券购买礼包30天内有效，逾期将自动作废。
在同程旅行平台，记者选择的低价机票包含了优享套餐80元，且无法取消。
客服称，消费者不想购买延误无忧礼包，可取消。付款页面暂未设置取消选项，消费者可返回购票详情页面，点开“选购”，然后划到最后一个选项，点击后即可取消上述礼包，按原价购买机票。
记者随机选择同程旅行平台另一张低价票，结果费用中包含了飞行保障礼包。
记者按照上述指引终于找到了取消选项。点击“选购”后，记者划到页面最下端发现，所谓的“取消选项”竟然看不到“取消”字样，而是显示“放弃服务，普通预订”。
在携程旅行平台，此项费用被称为全能保障服务。
“我是个年轻人，都这么难找，老年人不是更难？取消选项设置得如此隐蔽，感觉是故意坑人。”徐女士说。
携程旅行平台的全能保障服务也不等于飞机延误险。
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