距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
商携程机票客服回复03-02 18:06:58您好,关于您反馈的问题,主管已经与您沟通联系,经与航空公司核实暂时无法打印行程单,后续我们也已为您开具发票,还请谅解。同时为了进一步提升我们的服务质量,烦请您对本次服务进行评分,谢谢。
商携程机票客服回复03-02 17:51:32您好,为您补充转达主管哦。
正义喵补充投诉03-02 17:09:22该问题同时涉及东方航空公司,请相关人员帮助解决此问题
商携程机票客服回复03-02 12:10:05您好,您的反馈我们已为您转达给主管跟进处理哦,谢谢。
黑猫消费者服务平台商家处理中03-02 11:56:05已分配商家 携程机票客服
黑猫消费者服务平台审核通过03-02 11:56:05正义喵发起投诉03-02 11:26:23本人于携程平台订购2022.1.19杭州-兰州机票¥1020元。2022.2.20联系携程邮寄行程单时,告知东方航空超过28天无法打印行程单。期间多次沟通无果。为何明明买了机票,却无法拿到行程单。别的航空公司都可以打印,东航却不行。制定28天不能打印是基于什么条款,严重侵犯的消费者的合法权益。希望有关部分能够针对这一奇葩规定进行说明。