2004年12月5日，故宫博物院面向社会公开招募第一批志愿者，先后有600余人投身到故宫的志愿服务工作中来。目前，故宫志愿者在册人数稳定在200人左右，其中十余年来不间断服务的有40余人，占现有志愿者总数的20%；有30余名志愿者累计服务时长超过1000小时，占总人数的15%。故宫志愿者中，在职人员与高校学生分别占50%和15%，男女比例为1：1.5，是一支人员结构合理、专业素质过硬、可持续发展的团队。如今，故宫志愿者团队在稳定发展的同时，力求创新、与时俱进。时值故宫开放区域逐步扩大、专馆展览逐年增多，为配合新的需求，我们会不定期面向社会招募志愿服务人才，欢迎加入到我们的队伍中来！
我们在这里珍宝馆、钟表馆、陶瓷馆、书画馆、雕塑馆。
我们的服务时间周二至周日（国家法定节假日除外）每日9:30—11:30，13:30—15:30。