据了解，本次改造共分两个阶段。第一阶段将完成一至二站台、新建天桥及地道施工；第二阶段完成四、五站台及附属施工。改造工程涉及拆除、新建站台天桥、部分站台面及风雨棚整修、既有地道装修等项目。同时，还涉及整修一至五站台的站台面、新建风雨棚、围墙、栏杆、通信信息、信号、接触网、电力等工程配套改造等，以便更好地服务旅客便捷化出行需求。
新乡火车站党总支书记郭振锦介绍，本次新乡火车站客运提质第一阶段改造期间，新乡火车站将停办客运业务。提醒广大旅客如有出行需求，可以选择到周边的高铁新乡东站、新乡南站、卫辉南站以及卫辉火车站乘坐列车。
在新乡火车站临时停办客运业务期间，我市交通等部门将采取新乡火车站周边加密公交班次、延长公交开行时间等，方便旅客到高铁新乡东站、新乡南站、卫辉南站以及卫辉火车站乘车出行，积极服务旅客无缝接驳。同时，为方便新乡大学城学生旅客出行，专门增设了新乡大学城乔榭客运站公交站点。在新乡火车站客运提质改造期间，广大旅客可通过12306官方网站、客户端查询列车开行相关信息，合理做好出行安排。