新国标规定“银发团”百人以上配队医，连续坐车不超过两小时
老人出去玩 有了啥变化（大数据观察）
本期统筹：吴 燕 制图：张芳曼
近年来，国内老年人的旅游消费热情不断高涨。中消协发布的“银发人群愿意花多少钱用于旅游”调查报告显示，老年人愿意拿出全年收入的15%去旅游。老年人爱窝在家里？如果还这么认为，那你就错了。
自今年9月1日起，国家旅游局批准发布的《旅行社老年旅游服务规范》正式实施，其中规定，老年团包机专列配队医、导游应具备急救技能、连续坐汽车不超过两小时等。
这项新“国标”的出台，对旅行社有什么样的影响？旅游产品如何反映“银发团”的特殊需求？老年游客又有着怎样的旅游体验？
老年人出游热情高，引领错峰旅游新潮流
“近年来成都每年出行的老年游客超百万人次，每年增幅10%以上。”成都旅行社协会执行会长陈鸿说。
“我们的旅行社以老年游为特色，每年参团老人有七八万人次，占到了市场份额的50%。”江苏无锡观光国旅负责人周勇伟告诉记者。
据统计，我国60岁及以上的老人已达2.22亿人，占总人口的16.1%。老年人口比例的增加也催生了老年旅游市场的火爆，据全国老龄委调查，目前我国老人年旅游人数已经占到全国旅游总人数的20%以上。
记者走访发现，眼下越来越多的老年游客更愿意到有代表性的景点进行区域性旅行，也就是以某个地点为基地，向周围以一日游叠加的形式，一次出行就能玩遍一个省或一个地区。
“前不久，我和老伴儿，再加上妹妹老两口，一起报团参加了西北游。”今年68岁的南京市民吴阿姨告诉记者，此行10天左右，每40个人一名导游，还有乘务警察、随团医生等，照顾得很周到。
“一方面，老人对时间有要求，不希望安排太紧张；另一方面，在交通工具上，往往青睐火车这种方式。”南京飞鹰国际旅行社总经理孙宇航介绍，该旅行社提供的春秋季10天左右的长线旅行路线，一般都是以专列为主。走走停停，老人们不用拎着行李到处走或者转车颠簸。
中国旅游研究院副研究员杨彦锋介绍，老年人一般有20年左右的自由支配时间，也具备了有钱和有闲这两大旅游要素，“银发市场”的错峰出游引领起非节假日旅游的新潮流。
“银发团”曾遭歧视，离谱低价团正失去市场
以往，大部分老年旅游者都钟爱便宜的旅行团，但价格大幅压低带来的是服务质量的下降，由此也产生很多矛盾和纠纷，甚至有旅行社不愿意接纳高龄老人参团。“主要是保险公司很少愿意提供70岁以上老人的保险服务。”一名旅行社从业人员告诉记者。
“父母出门旅游真是太麻烦了！”在上海工作的钱女士最近专门请假回老家为父母办理手续，她苦笑着对记者说，由于父母年龄超过75岁，旅行社不建议报飞机团，而且必须有家人陪同，并要到医院进行体检、开具证明，还要签订