界面新闻记者 | 张旭
界面新闻编辑 | 翟瑞民
自2024年1月10日以来，受持续暴雪影响，新疆自治区阿勒泰地区喀纳斯景区通往禾木村的山路多处发生雪崩阻断通行，导致千名游客滞留。
1月15日，喀纳斯景区公安局发布关于喀纳斯景区道路通行情况的公告，称自1月10日以来，受同期20年一遇连日持续降雪极端天气影响，景区道路发生雪崩区域线长150公里左右共110余处，道路阻断无法通行。当地公路交通等部门正全力抢险保通。
直至1月16日下午13时许，据据新华网消息，经过连日清雪作业，阿勒泰地区布尔津县禾木村通往县城道路的雪阻路段被疏通。至此，此前受雪崩阻断道路影响的新疆喀纳斯景区各区域人员均可通行山外。
积雪达三四米深
“快到喀纳斯景区大门收费站路口的时候，前面山路突然雪崩，我们也被困在了石头房子（当地地名，位于布尔津县通往禾木村的盘山公路上）。”从广东湛江前往新疆旅游的王展恒（化名）告诉界面新闻，他们一行在1月10日离开禾木村前往阿勒泰的途中被困在上述地点直至13日才成功脱困。
“有十几辆车，至少30个人被困在那里。”王展恒回忆当时经历表示，那天路边深处的积雪达到三四米深，风很大，“走在外面呼吸都困难，风吹着雪片哗哗落在脸上，根本无法呼吸。”
“当晚我们没有地方住，司机师傅给我们找了一个民宿，但那个房间很小，一两张床挤很多人根本睡不着。”王展恒被困的石头房子离交管服务站很近。在当地交警的帮助下，包括王展恒在内的5名游客被收留在了服务站。“1月10日当晚是在服务站大厅的沙发上睡的，第二日晚上，交警主动腾出了自己的宿舍让我们居住，真的特别暖心。”王展恒表示。
为保障游客基本生活需求和出于安全考虑，1月13日，布尔津县融媒体中心在其官方视频号下发布《温馨提示》称，自1月11日至道路打通期间，对喀纳斯景区滞留旅客实行食宿免费。1月15日，喀纳斯景区管理委员会发布公告表示，1月20日前暂停开放景区。
“哪里都不能去，只能待在酒店，还不知道什么时候才能回家。”1月14日，前往新疆滑雪结果滞留在禾木（吉克普林）国际滑雪度假区的游客温冉（化名）告诉界面新闻，目前当地确实对游客食宿免费，每顿饭标准是三菜一汤。
温冉是一名户外博主，爱好滑雪。此次与她同行的小伙伴共有9人，都被困在了景区。温冉说，自己的小团队是从1月5日来到景区的，来了就遭遇下雪，“从1月10日开始封路，我记得1月9日，暴雪就在持续下了，我的雪板都被雪埋住了。当天，雪场因为大雪还延迟了1-2小时开放。后面到11日至12日雪场就关闭了2天。”温冉说。
据温冉介绍，1月13日，被滞留的游客已接到临时通知，称雪场将免费滑雪，雪具大厅里也可免费消费，就连所住的民宿从1月11日开始至通车那天也将全额退房费。
据@天山网 1月14日消息，禾木景区内共有5969个床位免费向游客提供，并有9个免费就餐点可保障景区内暂未下山的千余名游客食宿。
另据央视新闻报道，1月16日上午，新疆军区某陆航旅运送紧急物资的直升机飞往禾木村。飞机上装有很多的馕、面粉、燃油等。据了解，禾木村滞留的人数大约是1000人，此前储备的物资较为充足，滞留旅客的吃、住是没有问题的。
游客正陆续下山
雪阻路段被疏通后，当地正安排游客陆续返程。“终于可以下山了，这几日可真是难忘。”滞留在禾木村的张星越（化名）告诉界面新闻，自己从1月11日来到禾木村滑雪，因受连续降雪影响导致道路无法通行，已被困5天。
当地公路部门此前介绍，从1月10日开始的强降雪造成新疆阿勒泰山区通往喀纳斯景区的两条道路及景区内的多条道路受阻，使得喀纳斯景区对外的交通中断。在降雪的同时，当地就组织人员开始清雪抢通，出动62个抢险队员、33台清雪机械，保障喀纳斯景区岔路口通往禾木村的道路825县道抢通。
“1月16日，禾木这边天气已经晴了，道路也抢通成功了，我们正在抓紧下山。”张星越表示，从早上10点开始，就有游客陆续排队等待车辆接送下山，“目前景区只能出不能进，道路也只是挖了单车道，大约四五个小时才能抵达山下，出行仍需小心。”张星越说。
张星越是位南方姑娘，为了体验滑雪，个人自由行来到了新疆。“被困这几日，心情不是很糟糕，相反会觉得是一次难得的体验。”对于张星越而言，虽然降雪打乱了自己的出行计划，但是，在生活有保障的情况下，有时间静下心来欣赏雪景未尝也不是件坏事。“风景真的很漂亮。”张星越说。
“我们得到通知，1月16日下午18时以后，当地又会恢复交通管制状态。”张星越称，如果1月16日下山不顺利，游客还需滞留几日，等到21日道路双向都抢通之后才能下山。想要上山滑雪的游客，也还要多等待几日。
据央视新闻报道，阿勒泰公路管理局局长赵金生表示，道路段的雪崩点情况比较特殊，这么大的雪以前见过，但是这么高频次的雪崩是没见过的。
谈及积雪难度，此前央视新闻报道称，通往禾木村的最后4公里雪崩道路，积雪量很大，雪崩从山上冲击下来裹挟着山石、树木等杂物，也影响旋抛清雪机的作业。且因为景区道路是双向单车道，清雪设备能作业的面积比较小，影响清雪效率、清理难度较大。
1月16日下午，阿勒泰公路局布尔津分局的工作人员向界面新闻证实，当日18时以后，当地确实会继续实行交通管制状态，等到21日道路双向通车后再解除，“未能下山的游客要注意安全，听从当地景区安排，不能擅自下山。”工作人员表示。
当日，温苒也正在抓紧下山。她获悉，如果1月16日未能及时下山，后面住宿费需要自费。
“我们还没出去。”杨南（化名）是一位专业的滑雪教练，同时也是一名游客。杨南表示，自己1月6日从河南开封直奔禾木村滑雪，后遭遇道路封行，已被困10日，“出不去没办法，只能继续游玩了。”杨南称看到景区发布的下山通知时，自己还在滑雪场滑雪，但当时并不明白什么情况，所以就错过了下山时间。
新疆吉克普林冰雪旅游有限公司滑雪项目负责人田先生告诉界面新闻，目前疏散游客遇到的最大问题是车辆供应不足。“村里的车没有油，外面的油车需要从布尔津县驶进来，但道路还没疏通好，只是抢通了单向车道，通行仍需要时间。”
至于目前滞留游客数量，田先生表示，1月16日能够出去的游客都已经安排下山了，“被滞留在山上的游客并不多。”
据“新疆气象局”微信公众号1月16日消息，近期因持续性强降雪而备受关注的北疆阿勒泰地区还会有少量的降雪出现。1月16日白天至夜间，河谷、平原大部以及沿山至山区一带有微到小雪（新增积雪1-3厘米）。目前山区积雪厚，禾木乡积雪深度达188厘米。前期降雪多，积雪厚，气温偏高，后期山区局地发生雪崩的风险仍然较高，对山区道路清理、人员疏散不利，相关部门需加强防范。