兴冲冲旅顺一日游惨兮兮购物被忽悠
一日游乱象再冒头：自费游景点逼购物……本报梳理旅游购物四大陷阱
“享受同样的服务，所交的费用却差别很大，有的只交了200块钱，而我却被收了430块钱，这不是骗人吗？”昨日，从哈尔滨来大连旅游的庞小姐给本报打来报料电话，反映旅顺一日游市场收费混乱。同时，导游在未征得游客同意的情况下，便将庞小姐等人带到购物店，店方称老板儿子要结婚，和未婚妻五行相克，需要破财免灾，店内商品一折出售。而有网友反映，这家店从去年开始就是这套说辞，“老板儿子这婚结得可够长的！”
遭遇同样服务但价格差230元
庞小姐和朋友从哈尔滨来大连旅游，5月1日中午，他们刚一出火车站，便被火车站前拉客人员拦住，对方向他们推荐了位于火车站附近的一家宾馆，“房费180元，但要求参加旅顺一日游，每人费用150元。”庞小姐等人感觉价钱不贵，于是同意入住。
5月2日一早，庞小姐等人上了一辆旅游大巴。上车后，庞小姐发现车上其他30名左右乘客几乎都来自外地，他们有的被旅馆推荐过来，有的在下火车后被推荐上车，所支付费用在80元至150元不等。意识到自己可能花了高价，但庞小姐等人并未在意，“出来玩也不在乎这几十块钱，再说也怪我们，事前没和人家讲价。”庞小姐说。
去旅顺的一路上，导游口若悬河地介绍旅顺景点，车行至中途，导游便通知车上的游客，本趟旅程有3个自费项目，游客参加需要每人再交430元钱。“导游把这三个景点说得特别好，好像不去看看就白来了，我们觉得来大连玩一次也不容易，就同意了。”
一天的行程下来，庞小姐等人特别不满意，“免费景点走马观花，有些甚至就是开车转一圈，自费景点也没啥可看的，而且收费也高，我们私下打听了，即便自己来玩，这三个景点的门票加起来根本用不了430块钱。”
更让庞小姐觉得不平衡的是，“对于收费项目，跟我同车的游客中，有的人只交了300元，甚至还有人交了200元，而我们却交了430元，关键是大家享受到的服务却是一模一样的，这不就是明摆着骗人吗？”
伎俩拿儿子结婚五行相克为幌子
庞小姐告诉记者，当天的行程中，导游还带大家去了两家购物场所，其中一家销售水晶饰品和土特产品，另外一家出售玉制品。庞小姐说，在这两家购物店买东西的游客大有人在，尤其是第二家，同行的人几乎都买了东西。“我们都被忽悠住了。”庞小姐说，他们刚一进入这家店，一位自称经理的男子便热情地接待了他们。
“经理说这家店出售的玉制品平时不对国内游客出售，只卖给外宾，但老板的儿子最近要结婚，由于和未婚妻五行相克，不得不破财免灾，因此店里的商品全都一折出售，而且只卖给100名国内游客。”庞小姐说，这位经理煞有介事的说辞令他们深信不疑，一折的价格更是令他们激动不已，于是庞小姐花了400元钱购买了项链、戒指、玉枕等商品，“我这算少的，有的花了好几千块钱呢。”
离开这家店后，庞小姐等人这才感觉不妥，“感觉不像是玉的，特别轻，有点像塑料，不会被骗了吧？”庞小姐随后通过网络查询，发现这家店早有“前科”。一位网友反映，她去年8月31日来到这家店，店方说辞与庞小姐遇到的如出一辙。最终，该网友花了1万多元钱，购买了镯子、貔貅、龙凤玉牌、红宝石项链、戒指等商品。发现被骗后，该网友与工商部门取得联系，因为他们有刷卡记录，经协调店方退回大部分费用。有网友调侃，这婚结得可够长的，也不知道啥时候能结完？
昨日下午，庞小姐联合其他几名游客到这家购物店准备退货，“当时来这家店的旅游团还有很多，而那位经理还是同样的说辞，见我们找过来，他们也怕把事闹大，影响其他游客购物。于是把我们叫到一间办公室，随后给我们几个人全额退了款。”
调查记者揭秘旅游购物四大陷阱
庞小姐告诉记者，导游带他们去购物场所，根本没有征得他们同意，而是直接将他们带到了购物店。而旅游法规定，旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。
业内人士称，市内的一些购物店善于察言观色，善于把握游客的购物心理，引导游客进行大宗消费，同时还会以“高折扣、送高价赠品”等优惠手段，诱导游客进行更大的消费。这种情况下，游客请绕道走远，“总之别人说什么都不要信”。如果购物，一定要当场向经销者索要正规发票、质量保证凭证。
记者调查发现，除了“破财免灾”说外，常见的旅游购物陷阱还包括以下三种：
大部分游客没留单据或协议
对于旅顺一日游的乱象，本报曾多次进行报道。调查显示，大部分游客并不知道自己参加的是什么旅行社，手里也没有留下单据或协议，甚至导游和司机的号码都没记录。同时大部分游客先前不知道有自费项目，上了车才被告知。游客一旦不参加自费项目，导游会把他们安排在啥也没有的马路边上“晒太阳”，导致一日又变成半日游。
通过采访，记者发现，部分游客入住了火车站附近的旅馆，旅馆向游客推荐旅行社，并表示第二天参加一日游可予以住宿上的优惠。需要提醒的是，业内人士表示，除了浪费金钱外，通过旅馆参加这类不规范的一日游，出现问题会遭到旅店和旅行社的相互推诿，消费者权益难以保障。
一日游乱象需多部门齐监管
旅游法自2013年10月1日起实施至今已有7个月时间，尽管本市旅游环境整体有所改观，但旅顺一日游乱象却并没有完全消失。业内人士认为，单单依靠旅游法的警示作用，不能建立一套完善的多部门长效监管机制，旅顺一日游乱象根本无法杜绝，而游客也应该提高自身的警惕性，加强自我保护意识，防止被骗。
业内人士提醒游客报名前一定要与旅行社签订规范的旅游合同，对旅游行程的出发地、途经地和目的地，交通、住宿、餐饮服务安排及标准，游览项目及时间，自由活动时间及次数，以及违约纠纷解决机制及责任等进行明确约定，并由旅游者本人签字和旅行社加盖公章。游客应仔细审核合同内容，了解清楚后再签字确认。一旦发生旅游纠纷，第一时间向旅游部门投诉，同时，妥善保管好书面证据。半岛晨报
旅行团乳胶垫骗局,旅游时被洗脑买了乳胶床垫花了4000元回家淘宝上才卖1500元左右但网 泰国旅游买的乳胶枕头是不是上当受骗了？说实话没有人能回答你的问题你既没有说是在哪买的也没有描述枕头的一些情况如何能只根据750RMB就判断真假乳胶枕头很好你去了解一下就知道了我去泰国的时候买的是3000泰铢左右朋友邀我去普吉岛玩专门为我推荐的这家伙家里就一直在用一口气买了一张床垫4个枕头花了差不多1W大洋当时了解到好像去普吉的旅游团的行程都包括了去卖乳胶枕头的地方吧你要是在这个地方买的就是真的。泰国的乳胶是皇室垄断行业自己做生意赚钱最重要的是关系到一个国家的声誉宣传自己的国家从这个层面上来讲假货的可能性太小了床垫我父母一只在用我自己用一个枕头送了朋友一个都反应很不错纯天然乳胶有一股淡淡的香味这是乳胶的重要标志现在还有呢用了大概4、5个月吧如果是添加香料的话一周后香味就没有了还没洗过呢未来乳胶寝具肯定深入到各家各户因为这东西用来睡觉实在是优点太多了早买比晚买好等人们都觉得这东西好了价格又上来了越南游花8千元买乳胶垫是三无产品吗？
暑假是旅游旺季，也是旅游投诉高发时段。随着国人消费能力的增强和眼界的开阔，东南亚等出境游备受青睐，度假时看到琳琅满目的商品，外加商家热情推销，游客常常捂不住自己的"钱袋子"。记者从长沙市旅游质量监督管理所了解到，据不完全统计，今年暑期，泰国、越南游购物退货纠纷已成为长沙市旅游投诉的一大焦点，占暑期投诉的65%。而这些纠纷，又常见于一些热门产品中。
购物纠纷常见于热门产品
游客李女士报名参加了某国际旅行社组织的7月22日-7月27日的越南芽庄跟团游。李女士投诉，导游带领游客前往行程单内的越南VClatex乳胶店购物，她花8280元买了乳胶床垫和枕头。导游还告诉李女士，此购物店是越南唯一一个国家命名的乳胶企业，不会有假货。回程后，李女士发现，在网上查不到她购-买的VClatex乳胶产品的任何信息，她认为是三无产品。李女士要求退货退款，旅行社告知李女士退货要扣除相应的费用。李女士对此不满，进行投诉，要求旅行社帮助退货退款共8280元。
何女士一行2人报名参加某国际旅行社组织的7月5日—7月11日越南芽庄跟团游，导游带领游客前往行程单内的芽庄沉香展览馆购物时，何女士花10800元买了石斛药材。回程后，何女士感觉购-买石斛"过程"上当受骗，要求旅行社退还货款，旅行社不予处理。何女士只好投诉。
此外，还有游客购-买了燕窝，导游却未进行提示，过关时燕窝被海关没收。有游客在国外购-买毛皮产品，因为寄送和过关检查等原因，迟迟未到货，游客不满……因购物产生的纠纷，成为出境游的主要投诉之一。
长沙市旅游质量监督管理所汇总分析发现，长沙市民出游中，去香港爱买金饰、手表和化妆品;去新马泰爱买补品、炖品以及宝石类商品;澳大利亚羊毛制品和保健品最受欢迎;赴日本游客更偏爱各类电子产品;在越南、泰国游客普遍选择购-买乳胶枕头、床垫等。这些热点商品也成为退货投诉纠纷的重灾区。
长沙市旅游质监所相关负责人介绍，调查核实过程中发现，游客普遍存在跟风购-买、冲动购-买，或事后比价认为不划算。尽管现在有些国家和地区针对境外购物已有了可以退货的规定，但由于种种原因，境外购物退货仍然是一件非常不容易的事。上述提到的投诉，长沙市旅游质监所目前仍在积极协调处理中。
境外交易行为维-权困难
在游客的投诉中，不少购物行为是在旅行社指定或推荐的购物店进行的。游客往往因为旅行社推荐而放松警惕。
旅游法明确规定，旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。"如果游客在协商一致的购物店内购物，在没有强迫或者变相强迫、欺骗或者变相欺骗的前提下，旅游者应当对自己的购-买行为负责。"旅游质监所相关负责人表示。不过，如果旅游者在旅行社安排的购物场所所购商品系假冒伪劣商品，旅游者提出索赔的，旅行社应当积极协助旅游者索赔。
但在国外购物发生正当权益受损，维-权相对比较困难。
消费者权益保护法第四十九条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应双倍赔偿。但我国的消费者权益保护法并不能追究境外交易行为，消费者的退货行为即使能够得以实现，也不能得到双倍的赔偿。旅游质监所表示，一方面，境外购物是无法根据中国法律去维-权的，因为行为发生地不在中国。另一方面，旅游部门处理境外购物纠纷的主要手段多是退货。如果是导游带领游客购物遭遇投诉，通常情况下当地旅游部门会责令旅行社为游客退货，但如果是游客在旅行途中自行购物，旅行社则对此不负责任。
警惕导游劝导，主动索证索票
长沙市旅游质量监督管理所提醒广大游客，在境外旅游购-买贵重物品时，应事先做好功课，充分了解产品特性是否符合自身需要，避免冲动消费。购物时，对于导游的劝导、商家的宣传和口头承诺要保持警惕。
购物后，要主动索取购物凭证，如发-票及刷卡小票等，以便维-权。此外，还要特别注意提货时防止货品被调包。购物后如需要退货，要做到货品必须无拆封，不影响后期销-售。
如果旅行社存在强迫或变相强迫购物、与商家串通、吃回扣等行为，旅游者在购物过程中应留下照片、视频、音频等证据，回国后向旅行社主张赔偿,或是拨打全国旅游服务投诉电话12301。需要注意的是，向旅游质量监督管理部门投诉，一定要在合同结束90天内进行。
消息来自网易新闻。旅游时被洗脑买了乳胶床垫花了4000元，回家淘宝上才卖1500元左右。但网
这很难维权。我在越南芽庄买乳胶床垫被骗卖床垫的多刷8000元钱
我刷的卡是广西的一个旅行社的，店里解释是通过中国的旅行社担保的，，我同事去芽庄在外面3000块，能够查到发货的物流信息，而我花了9860回来的物流信息是国内国内保税区发货的，打电话过去人家物流公司不知道，真是够恶心，我最后回去找旅行社退了，大家千万别上当乳胶枕垫子，去泰国在购物店跟风买了乳胶枕，回来后听越来越多的就是乳胶枕有很多是假的，就骗旅游团的？
乳胶枕是很多价格位的，不同价格的区别主要是天然乳胶的含量。不知道你这个是什么牌子的乳胶枕，但看起来跟我家那个V牌的一样。首先，要确定你去的店铺是正渠的门店；其次，你闻一下所购买的乳胶枕是否有一股淡淡的乳胶味，要很自然的那种；最后，压下去是否会很快复原。我的使用经验就是这些，如果你确定正规门店、有淡淡的乳胶香味，而且枕着很舒服又会较快自然复原，那就应该是真的了。至于800多这个价格，我不知道是什么牌子，但应该是偏贵了。不过，话又说回来，如果是假的，好像你也没办法去维权吧。进口商品，我个人比较相信保税仓发出来的货，毕竟国家监管是明摆着的，商家不敢乱来，更不敢轻易造假。希望可以帮到你，望采纳！！！泰国乳胶床垫骗局
因为国内乳胶没有进口关税，国内乳胶产地在云南，大多乳胶床垫厂商会选择合成乳胶，所以价格会便宜；泰国乳胶因为产量较大，需要进口到国内，所以价格相对较贵。其实买乳胶床垫也不一定非要买泰国的，在国内高端家具商场买乳胶床垫更方便售后会更有保障。我妈去泰国买了一乳胶床垫，一万多人民币，不知是不是真的，或者是否被坑，不知什么牌子，说是厂家直销，
这个东西怎么说呢众认所知道的泰国乳胶寝具,好的乳胶床垫的确非常舒服，有抗菌除螨的功效，尤其适合颈腰椎不好的人，可以说是睡眠神器但令人吃惊的是泰国人很少用乳胶产品，因为基本上都是卖给中国人的，泰国确实拥有乳胶枕的制作历史，但是加工技术还不够成熟，欧美市场很难见到泰国货，因为真正泰国产的品质一般，里面的有害物质不能完全挥发出来对人体有害，消费者根本不知道这些，相信来过泰国旅游的朋友都听导游说过，在泰国，没有假货，造假是要坐牢的，在泰国可以放心买！可是事实却是不是真的如此？其实国内就有制造的原材料也是来自泰国我个人感觉咱们的生产技术肯定要比泰国强一点吧泰国旅游团导游给中国游客免费邮乳胶床垫能是真的吗？能被骗吗？
现在泰国很多旅游卖的所谓的乳胶产品都是假的，向你推荐一个品牌，越南拂梦乳胶枕。很不错。我在越南芽庄跟团买了一个10cm厚的乳胶床垫，害怕是假货在家放了一年半了，现在敢用吗？
可以用的啊！乳胶枕不错的，我认识的一个人床上用品全是乳胶制品我今天有三亚导游带我们来到大正科技馆，买了乳胶床垫，不知道是真是假？
“夕阳红旅游团”骗局大揭秘● 举报电话：举报电话：市公安局110报警平台或市专项办0754—88297702工作时间，市民政局养老服务科0754—88900831工作时间。
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