“618 大家打了一场非常完美的胜仗。我们的 GMV 做到了 3620 万元！”
在杭州东站希尔顿惠庭酒店里，凤悦酒店及度假村（以下简称凤悦酒店）市场营销总经理刘勇正在和服务商进行大促直播复盘，对于希尔顿惠庭这个进入中国市场三年的年轻品牌来说，希尔顿和它的中国合作伙伴凤悦酒店，都需要一场胜仗来打开市场的知名度。
同样是位于杭州的千岛湖绿城度假酒店，在2022年9月参加了抖音生活服务酒旅团队组织的商家自播培训后，便由总经理临时牵头组建了5人直播小团队，其中两个是主播，还有一位产品和一位运营，直播工具也只是简单的手机和灯光设备。这对任何酒店来说，都是可以实现的最低代价启动。
在没有任何流量概念的情况下，千岛湖绿城度假酒店在2022年10月1日正式开播。其市场营销负责人王芳芳回忆说：“因为国庆算是个小旺季，市场需求是有的，就开播了。”
千岛湖绿城酒店自营抖音直播间的开端，是一天播两场，最终只卖出6000元。不过，逆转时刻很快就发生，2022年10月26日，千岛湖绿城酒店用3.5小时的直播卖出10万元预售款，“算是大力出奇迹。”
自2020年“云旅游”兴起之后，越来越多商家意识到，以抖音为首的短视频平台，正在成为越来越有经营份量的场域。
QuestMobile数据显示，移动视频行业用户规模在2023年5月已达10.76亿，较2019年5月的9.68亿增长了1.08亿；用户使用时长逐年递增，截至2023年5月，月人均使用时长已达64.2小时。
而对旅游业来说，用户的注意力在哪里，生意就在哪里。
最初，酒旅商家在报纸、杂志、电台、广播等投放广告吸引用户报团；后来，社区兴起，BBS成为驴友们徒步、骑行、自由行的集散地；再后来，有了OTA，有了本地生活平台，机票、酒店的预订就是点点指尖的事情……
如今，社交媒体、短视频平台里丰富多元的用户视角和直播实时互动，不仅带动了精致露营、飞盘、淄博烧烤、村BA、盛唐密盒等线下场景的火爆，也为酒旅商家提供了源源不断的产品创意和新的客群转化机会。同时，平台不断丰富的运营生态和预订路径，使得酒旅商家有机会兼顾热点和日常，把瞬发热点转化为长效经营。
以抖音为例，2022年平台产生了接近17亿条生活服务相关的视频，通过短视频、搜索和直播等场景，抖音也为用户提供一个可见、可搜、可聊、可买的生活场，同时也为商家提供需求承接、交易达成的生意场。
对酒旅企业而言，如今摆在面前的不是“做不做抖音”这道选择题，而是“如何做抖音”这道证明题。而解出这道证明题的第一步，则是“上场”。
近期，抖音生活服务推出酒旅纪录片《上场》，集中呈现了多个酒旅商家的故事，他们以行业深耕的“先行者”的视角，分享了实现长线生意增长的成功经验、实操方法。任何想法，只有开始付诸实践，才有机会证明方法的对错，才有机会成为抢占先机的那群人。
正如刘勇所言：“市场对先知先觉的进入者总会给予足够丰厚的回报。”
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用户，变了
河南省老君山文化旅游集团有限公司副总周向毅发现，来老君山的游客越来越年轻了，“六成以上都是Z世代的年轻人。”
而曾有一组公开数据显示，2015年老君山景区全年收入5501万元，按客单价200元计算，日均游客量不足800人次。而这800人次的日均游客中，30-50岁的中年人是主力，坐缆车登山避暑是最主要的旅游需求。
如今，年轻人来老君山，不再只为了夏季避暑，而是不分季节，看云海、赏雪景、体验夜爬甚至是吃一碗“鸡汤泡面”。“年轻人不像是70后、80后那样有品牌忠诚度，他们热衷于体验，社交媒体火了哪里，他们就会去哪里打卡，就像来老君山体验夜爬，就像去淄博吃烧烤。”
而那些慕名来老君山的用户，也成了老君山最好的代言人和内容创作者，就像周向毅说的，“年轻人需要在短视频平台展示自己”。
这样的变化，不只发生在老君山。
三亚蜈支洲岛旅游区副总裁冯超提到，每年有300万人来到岛上，年轻人会为了新奇的体验、好产品买单，而不是接收一成不变的产品，他们更挑剔。近年来，蜈支洲岛每年都会根据用户感兴趣的内容将岛上15%-20%的产品进行迭代，以锁定年轻人的兴趣点和复购点。相比传统的海岛游产品，如今的蜈支洲岛甚至可以体验露营、骑马等原本应该在草原上体验的项目。
而在宁夏沙坡头，这里不仅有中国最美的沙漠之一，边上还有绵延2000多年的黄河。中旅（宁夏）沙坡头旅游景区有限公司副总经理朱文军说，过去黄河上有个极限项目叫“黄河飞索”，后来有游客发视频，提到从黄河飞越到达腾格里沙漠的过程应该叫“飞黄腾达”，给了商家极大的启发。从平平无奇的极限项目，到美好寓意的旅游体验IP，这种由游客视角赋予的美好，自然更能与大众产生共鸣，又吸引