旅游业现在想的不是如何僵化地坚持,而是思考活过来的样子。
【环球旅讯】(特约评论员 闫向军)“Travel as we knew it is over. It doesn't mean travel is over, just the travel we knew is over, and it'snever coming back.”
“我们过去所了解的旅游业完蛋了。这不意味着旅行终结了,只是我们过去熟知的旅游结束了,而且一去不复返。”(英国《每日邮报》网站)
——Airbnb联合创始人布赖恩·赫斯基接受美国消费者新闻与商业频道(CNBC)专访时说了以上的话。
或者,直接点的说辞是:旅游业现在想的不是如何僵化地坚持,而是思考活过来的样子。
蝴蝶翅膀扇动和黑云压城雷声并起,风起青萍,旅游的变化已经开始。
旅游信息传播和交互贯穿旅游活动的全过程:
1.旅游者激发动机,确定旅游目的地;
2.收集目的地信息,制定旅游计划;
3.预约预订旅游产品,形成旅游方案;
4.进行旅游行程;
5.行程结束,评价反馈。
目的地旅游管理机构、旅游企业以及相关机构等在五个阶段各自发挥作用,获取利益,实现目标。
比如,第一阶段中的抖音和中央电视台;
第二个阶段中的马蜂窝和《孤独星球》;
第三个阶段中的携程和旅行社;
第四个阶段中的高德和导游;
第五个阶段中的猫途鹰和投诉电话12301……
后疫情时期,旅游信息传播链的参与者不由自主都盯住了第一阶段,意识到振兴旅游市场先从目的地开始。几乎所有旅游行业参与者都希望在第一阶段对旅游者的目的地选择施加影响,以期在信息传播链中居于主导地位。
截图自抖音
截图自小红书
抖音短视频和小红书图片上的客房预订