在线旅游丨用户洞察
核心摘要:
《2023年在线旅游平台用户洞察研究报告》是通过艾瑞iClick在线调研社区,利用定量研究方法,对在线旅游平台用户出游行为、态度、习惯,以及消费行为进行在线调查及研究,从而帮助了解整体旅游用户群体特征及人群画像,分析在线旅游平台去哪儿用户价值。
后疫情时代旅游经济变化
国民旅游需求释放,集中在假期出游趋势明显,旅游经济加速回暖
在国民经济复苏的背景下,旅游经济也持续回暖。2023年国民旅游需求释放,出游意愿迅速回升,前三季度国内旅游人数同比增速持续攀升。2023年前三季度国内出游总人数未超越2019年同期,但假期出游集中度更高,五一、国庆长假出游旅游人数按可比口径超越2019年同期。
旅游行业发展最新政策
国家推出相关政策推动旅游行业健康发展,未来可期
针对旅游行业的政策相继推出,在有利政策的推动下,未来旅游行业将打破过去几年的发展状态,迎来快速、健康化发展。
在线旅游行业用户流量
在线旅游APP流量复苏,用户出游需求旺盛
艾瑞UserTracker数据显示,2023年在线旅游APP流量呈现稳步复苏,1-10月月均同比增长40%左右。APP端用户流量高峰明显早于出游假期,4月流量形成今年第一个高峰,是五一假期出游热潮的代表,十一假期的出游热度则反映在9月;除此之外7-8月暑期也是今年的出游高峰。
去哪儿旅行APP用户流量
去哪儿旅行APP流量同比增长强劲,远超行业整体水平
去哪儿旅行在疫情后的流量增势显著,用户流量平均同比增速约为行业总体的1.4倍,2023年5月之后同比增速更是领先同业其他品牌;10月用户流量占据行业22.7%,属于行业头部品牌;去哪儿旅行APP同样在五一假期前、暑期、十一假期前迎来流量高峰,用户出游趋势与总体一致。
在线旅游行业用户粘性
去哪儿旅行APP用户粘性在同业中具备优势
计算单个设备的月度平均使用次数,去哪儿旅行APP用户平均每月使用17次以上,平均高于行业总体20%,位列行业第一名;单个设备的月度平均使用时间,去哪儿旅行APP用户平均使用35分钟以上,平均高于行业总体40%,综合表明去哪儿旅行用户具备良好的粘性,有较高的使用忠诚度,有助于促进消费转化。
去哪儿旅行用户画像
一线/三线及以下城市、年轻用户、有孩用户是主要群体
相对整体,去哪儿旅行在一线城市、三线及以下城市分布比例更高,用户结构健康度较好,既有高消费潜力用户,也能吸引旅游需求日渐提升的下沉城市用户;去哪儿旅行90年及以后的年轻用户比例高于整体,品牌具备年轻化特征,该群体也是旅行主力,具备良好的消费潜力;有孩家庭比例相对更高,家庭旅行需求将带动