让数据在酒店系统中高效地流转。
单日商品GMV近1000万，其中套餐类产品贡献当天绝大部分营业额......这是千岛湖喜来登度假酒店在2018年“双11”当天在飞猪平台上创造的业绩。
漂亮数据的背后，体现了酒店系统的高效运营——千万级别的流量在“双11”一拥而上，客房库存、酒店餐饮、客人的抢订和退订、景区门票/机票预订等信息在酒店系统中交汇、传递，每一秒钟数据都在不发生断变化。一旦酒店产品的数字化流程不完善，就极有可能导致“线上订单无法传输到酒店，客人到前台查无此预订”等后果，影响客人住店体验。
No.1 挖掘酒店“向上销售”空间
千岛湖喜来登度假酒店推出的套餐类产品受到市场热捧并非个例。来自飞猪的数据显示，2018年“双11”期间，购买旅行套餐产品的用户同比增长30%，酒店套餐类产品呈井喷式增长。酒店正从单纯售卖房间，走向售卖酒店内的美食餐饮、娱乐服务，进而发展到售卖包含周边旅游的套餐产品。
打造套餐类产品，酒店可调用的资源
在消费者看来，套餐类产品是酒店让利的一种形式。他们认为能够从酒店的组合套餐中以更实惠的价格享受到