俞旭华认为,抖音生活服务是武功山打动用户的绝佳窗口。
首先,短视频的形式能直观地将武功山的景色、服务、体验的趣味性和独特性传达给精准受众;其次,抖音生活服务提供了完整的数据分析体系,帮助企业把握“了解-吸引-种草-购买-复购”消费决策链路上的用户行为,让品牌更好地维系和经营与用户的关系;最后,用户游玩后会将好的体验和风景拍摄记录下来,在抖音分享,一来可以反馈给武功山提升服务和玩法,二来他们非常自然地成为了武功山的宣传者。
“用户的能量和价值是巨大的,我们很多的品宣创意都是来自用户。”俞旭华感叹道,“比如我们有个特别热门的话题#武功山拍照姿势,起初其实是由用户发起的。我们发现了这个话题的趣味性和传播性,于是把几个经典动作提取出来,在线下做了相关的引导物料,让