如何设计用户行为旅程图和故事板？

用户体验地图和故事板是在用户画像和调研工作上，进一步丰富和还原用户的行为和体验。

用户画像是构建代表性的用户群体，而用户体验地图是构建用户在场景之中的行为、想法、情绪，同时发现痛点。

故事板则是为了将我们发现的问题和构建的场景生动地传达给他人，同时它和用户体验地图一样有自检作用，发现之前步骤忽略的细节，不断完善。