船游秦淮河，赏“桨声灯影”，在中华门城堡上学唱越剧。3月31日—4月1日，一个由31名德国游客组成的欧洲入境旅游团来到南京，开启了两天一晚的“古都赏春之旅”。
去年以来，随着中国免签“朋友圈”持续扩容，南京入境旅游市场显著升温。今年1—2月份，南京接待了入境过夜旅游者5.15万人次，比去年同期增长了112.3%。
德国游客盛赞“古都美景”
“Sehr schön（非常漂亮）！”3月31日晚，31名德国游客抵达南京后的第一站，就是乘坐秦淮画舫，船游秦淮河东五华里。欣赏着两岸流光溢彩的秦淮灯彩，他们连声赞叹。
4月1日上午，德国客人们又来到钟山风景区的明孝陵、中山陵等景点打卡，并在导游的“现场教学”下，微笑着喊出“你好，南京！”走在600多年历史的石象路上，德国游客塞克称赞“南京作为历史文化名城果真名不虚传”。下午，在巍峨的中华门城堡上，德国游客们跟着身着华丽戏服的“贾宝玉”和“林黛玉”，有模有样地学唱起了越剧，还饶有兴致地体验了剪纸、抖空竹等南京特色非遗项目。
“南京夜晚的灯光和亮化非常美丽，城市绿化很好。南京对我们的接待也非常周到。这不仅仅是我一个人的感受，而是我们全团游客的心声。”德国游客保罗•海克说。
南京市文旅局数据显示，此次来宁的31人德国旅行团，是2020年以来南京接待的最大欧洲入境旅游团。客人们从上海入境，游览完上海、苏州后乘高铁来宁，在宁游览行程为2天1夜，4月1日下午便启程前往下一站西安。
“这个团有25名游客超过60岁，他们非常喜欢古迹。因此我们的行程里，安排了游秦淮河、观明孝陵、登明城墙，赏南京特色非遗和品南京特色美食，让他们充分体会古都南京的厚重历史文化底蕴和现代时尚气息。”该团地接社中国国旅（江苏）入境中心总经理周焱说。
1—2月入境过夜游客5.15万人次，同比翻倍
去年以来，中国免签的“朋友圈”持续扩容，入境游利好不断，南京入境旅游市场显著升温。
去年，中国试行扩大单方面免签国家范围，从12月1日起对法国、德国、意大利、荷兰、西班牙、马来西亚等6个国家持普通护照人员试行单方面免签政策。今年2月9日起，中国和新加坡签署的互免持普通护照人员签证协定生效。3月1日起，中国与泰国签署的互免持普通护照人员签证协定生效。今年3月14日起，我国对瑞士、爱尔兰、匈牙利、奥地利、比利时、卢森堡6个国家持普通护照人员试行免签政策……
签证利好频出，吸引越来越多的外国游客踏上“说走就走”的旅途，旅行社也加快了组织入境团来宁的步伐。
记者从市文旅局获悉，一直以来，在南京的入境游市场中，德国稳居欧洲入境客源市场的首位。“从去年四季度开始，我们接待了多批次德国入境旅行团，有商务团、私人定制团、小包团，也有德国旅行社组织过来的旅游团，在南京停留1—2夜。”周焱告诉记者，此次组团来宁的Trendtours是德国知名的中国旅游线路旅行商。“这家旅游公司对南京的旅游资源十分认可。此次来宁的31人旅游团，是该公司今年新推的含南京行程系列旅游团的首团，全年计划发团50个，目前已排期至5月份。”
在东南亚入境客源市场中，新加坡表现亮眼。“今年2月份以来，我们已经接待了两三百名来宁旅游的新加坡客人了。”江苏康辉国际会议展览有限公司总经理沈亮介绍，早在大年初二，中国和新加坡互免签证实施后的第三天，13名新加坡客人就迫不及待地组团来宁“欢喜过大年”。
南京市文旅局对外交流与合作处负责人李佳说，今年1—2月份，南京接待了入境过夜旅游者5.15万人次，比去年同期增长了112.3%。
服务提质，储备小语种导游，打通 “外币收单业务”场景
去年以来，南京进一步提升外国游客在宁游览的便利度，从语言讲解、购物刷卡、标识标牌等方面，不断优化升级服务。
4月1日，记者在中山陵景区和明孝陵景区看到，这里的自助讲解器都有中英日韩四国语言，“按一按”即可一键切换，景区的官微上也有中英文的自助语音导览，好比带了个随身“翻译”。
“去年以来，我们还针对外国游客购物支付等服务进行了优化升级，让他们能够更顺畅地‘买买买’。”中山陵园管理局相关负责人介绍，该景区加快了数字人民币的推广应用，全面升级支付系统，便于外国游客刷卡消费，同时与有直接外币结算功能的工商银行对接，打通 “外币收单业务”场景，目前景区已有收单设备39台，可支持VISA、万事达等6大国际卡种。持卡人在景区消费后产生的手续费，均由景区支付。
据了解，早在去年12月，南京市文旅局就召集了全市14家重点国家等级旅游景区及博物场馆，召开了关于提升外国游客接待工作的座谈会，就外国游客的消费场景、导游讲解、团队接待、多语种标识标牌、景区多语种官宣和活动发布、多语种志愿服务、多语种咨询和投诉接待等，开展了摸底调研、交流讨论，进一步提质升级接待水平。
“目前，南京各大重点景区都已经开始行动起来，增设了针对外国游客的购物支付、取款设备如移动POS机、自动取款机等。基本上所有国家等级景区，都按照创建时的相关标准，设置中英文标识牌，特别是5A级景区还根据客源地的具体情况，设置四国语言标识牌。”南京市文旅局相关人士说，此外重点景区和文博场馆还配备了经验丰富的专职英文讲解员，在文旅部门的指导协调下，景区、旅行社通过导游管理服务机构与院校小语种建立协作机制，保障小语种国家的客人无障碍游览。
南京日报/紫金山新闻记者 李子俊 文/图