入局本地生活一年,视频号仍在起步阶段。作者分析了视频号发展本地生活服务的现状与问题,指出视频号未将商业化重点放在本地生活部分,想要在本地生活领域杀出重围还任重道远。
视频号在本地生活领域又有了新动作。
最近,视频号官方发布《视频号小店-【开店】指引-本地生活行业》,邀请餐饮和酒旅商家入驻视频号小店,这意味着视频号逐步开放商家入驻权限。
从视频号重视商业化起,它的一举一动都颇受关注,从直播带货到本地生活,视频号总是不可避免与其它平台进行比较。当下,视频号在本地生活领域进展如何?视频号能否做好这一业务?
一、入局本地生活一年,视频号仍在起步阶段视频号最早入局本地生活是在去年3月份,在微信公开课闭门分享会上,视频号相关负责人透露5月份将正式上线本地生活组件,商家在视频号售卖兑换券,可用于到店核销/自提或同城上门配送的业务场景。
当时一位接近微信人士表示,视频号本地生活业务体量有限,极小范围内测本地生活组件的接口能力,是为了更好地支持部分品牌商家的经营需求,谈不上战略布局。瑞幸咖啡、汉堡王等头部连锁餐饮品牌在去年陆续开始团购内测。
目前,瑞幸咖啡在视频号的布局基本完善,在瑞幸咖啡视频号主页上,不仅有官方旗舰店、还有咖啡点单小程序以及直播间,并且直播间的团购商品与其它平台基本同步,每日还会进行抽奖,视频号运营已经常态化。
图源视频号截图
与瑞幸相比,汉堡王的视频号运营稍显不足,在其视频号主页下有会员、自助点餐、外送到家三个模块,不过自助点餐和外送到家功能都不可用,点击会提示“暂不支持当前功能”。而在会员页面,用户唯一可以使用的功能只有领取套餐优惠券,然后到店进行核销。
图源视频号截图
据了解,去年品牌商家在视频号团购的内测结果并不理想。在8月份,视频号又开启了第三方服务商以及达人分销内测,视频号团购逐渐有了起色。
这些第三方服务商包括美团、美味不用等、享库存、联联周边游、贪吃商城、陈记士多、淘最上海、东犁退休俱乐部等。目前,美团已在视频号建立了账号矩阵,其中“爆团团”、“美团周边游”、“美团出境游”等多个直播间均有不定期开播过。不过,目前视频号官方认可的第三方服务商仅有个位数,在视频号的权限也有限。
克劳锐观察到,这些第三方服务商多数是本地生活领域的内容营销公司,手握餐饮商家资源,同时还具备内容产出能力,并且在公众号有深厚的积累,微信生态是其主要经营阵地,如淘最上海、陈记士多、贪吃商城等。
目前这些第三方服务商已有北京、上海、深圳、广州、佛山、汕头、成都、西安等城市的商户接入,以餐饮团购为主。比如在贪吃商城的视频号小店有粤菜餐厅“小查楼|108元招牌双人餐”“莫大川重庆火锅|79元抵100代金券”“探窝·椰子鸡|50元抵100元代金券”等多个套餐。
图源视频号截图
最近的视频号本地生活开店指引中,视频号本次只开放了两个一级类目,分别为餐饮和酒旅。餐饮一级类目下,是正餐、快餐、饮品、烘焙小吃、休闲食品和生鲜水果6个二级类目,而酒旅中只有住宿、景区和客运3个二级类目。
餐饮类目暂不支持单店入驻,