是24小时全天候有人的。
95588是工商银行的客服热线，服务广大对公和对私客户。市民无论何时何地，只需拨打“95588”就可通过身边的电话，轻松享受到银行一系列方便、快捷、365天每天24小时的全天候金融服务。 95588收的费用是市话费，银行端不收费。
服务项目：
1、解答营业的网点及营业时间。
2、解答电话银行及网上银行的相关业务。
3、解答信用卡业务咨询。
4、解迟耐凯答求决类咨询。
95588的演变过程：
1997年，工行的客亩袭户服务中心还散落在地市一级的分支机构中，工行为了提升自己的品牌、加强客户服务，在全国推出了统一的客服号码——95588；
2000年，95588再次面临统一，工行把所有的电子渠道--电话、互联网、手机统一成一个大的电子渠道：电子银行，95588获码唤得了“电话银行”的称谓。与此同时，工行将散落在地市行的客服中心全部集中到了省级分行；
2004年9月15日，工行电话银行将漫游服务功能开到了香港。到香港的内地客户只要拨打香港本地的21895588，然后选择“异地漫游服务”，输入其居住地的电话区号，即可漫游回居住地办理各种电话银行业务；此外，在内地的香港客户只需要拨打当地的95588，输入香港的电话区号，即可接通香港工银亚洲的电话银行系统办理各项业务。
以上内容参考 百度百科-95588