为刺激旅游经济快速复苏，杭州在今年放了个大招：包括灵隐飞来峰、西溪湿地等热门景区在内的41家A级景区免首道门票，为期三个月。数据显示，1-3月参加免票活动的景区共接待游客1305.7786万人次，免费金额达5.6亿元。
表面上看，杭州旅游市场在3个月内“血亏”了5.6亿元，那么，事实真是如此吗？换个视角看，今年1-3月，杭州全市累计接待外来访客2224.2万人次，同比增长63%；全市住宿设施累计接待过夜游客1504.6万人次，同比增长79.1%；全市酒店客房出租率为44.1%，同比增长13.9%。对此，有媒体概括为杭州赚了两千多万“人场”。而杭州市文化广电旅游局相关负责人则表示：“今年一季度，杭州旅游业迎来了复苏的战略转折点，全市旅游经济进入恢复增长的新通道。”
横看成岭侧成峰，对于同一个事实有不同的理解方式。门票“血亏”是事实，“人场”猛赚也是事实。如果只盯着门票，那么，杭州这项免票政策无疑是失败的。但是，旅游业不等同于“门票经济”。从更为广阔的视野来看，“人场”才是行业发展更为关键的因素。有统计数据表明，旅游产业链效益约为门票价值的7倍，包括食宿、交通、购物及间接创造的社会财富。要赚门票，还是要整个产业链甚至是整个地区经济的发展？孰轻孰重，不难选择。
而这个道理，早已被杭州所证明。2002年，杭州西湖景区宣布免门票，成为国内第一个不收门票的5A级旅游景区，一时引发全国关注。事实证明，20多年来，西湖景区的免费开放，大大提升了杭州的人气，带动了周边酒店、餐饮、购物、娱乐等产业的发展。失去门票收入的“短期阵痛”之后，杭州旅游业和服务业整体井喷，后来，旅游业将这一做法总结为“西湖模式”。
杭州总结出的“241算法”也随着“西湖效应”而为人所熟知——只要每个游客在杭州多逗留24小时，杭州的年旅游综合收入便会增加100亿元。20多年来，西湖相继取消了130多处景点的门票，占景点总数的八成以上。可以说，在其他景区门票“涨”声不断的情况下，西湖景区却率先摆脱了对“门票经济”依赖，闯出了一条以免票撬动全行业发展的新路径。
西湖模式影响深远。疫情发生以来，旅游行业首当其冲。各地为促进旅游业发展，加快经济回暖，纷纷出台多项政策“红包”，助力行业进入复苏通道。放眼国内，三亚鹿回头风景区、厦门鼓浪屿景区、河南云台山景区、陕西宝鸡太白山景区等一大批知名景区均在不同时段实施过免票政策，以吸引游客。这种做法，本质上也是对西湖模式的复制，即以门票的暂时损失，换取游客人气“飙升”，进而带动周边酒店、餐饮、购物、演出、娱乐等全链条产业的发展。
风物长宜放眼量。发展经济不能局限于眼前的、短期的利益，而要有更为长远和广阔的视野。小小的一张门票，连接着整个旅游产业的发展，甚至影响着城市区域经济的回暖。免票3个月看似“血亏”，实则“猛赚”，算清了这笔“经济帐”，便理解了杭州的智慧和勇气。