平台乱战,交易和内容谁为王?
对于景区来说,是否抱紧内容平台,已经不再是选择题。
截至去年三季度,累计1.4万个景区在抖音平台开设官方账号,月均3.3万场次的景区直播在抖音开启。前9个月在抖音上有动销的景区,超过10000个;9月相比1月,动销景区数量增加了68%。
就在内容平台的景区声势迅速壮大的同时,传统OTA渠道,去年前三季度也交出了一份靓丽的成绩单。2023年第三季度,携程集团净营业收入为137亿元,同比增长99%;同程旅行收入达33亿元,同比增长61.1%。
跳出巨头们秀肌肉的财报,从景区的角度,会如何看待传统OTA渠道与内容平台的价值呢?
笔者就相关问题,跟【海昌海洋公园】和【只有河南戏剧幻城】相关负责人进行了深入交流,希望以更客观的视角来洞察这场新欢与旧爱的比拼。
海昌海洋公园
抖音账号:上海海昌海洋公园
IP属地:上海
获赞:212.9万
粉丝:53.4万
作品数:1086
最早视频发布时间:2018年6月
只有河南戏剧幻城
抖音账号:只有河南戏剧幻城
IP属地:河南
获赞:723.4万
粉丝:50.0万
作品数:1164
最早视频发布时间:2021年4月
1.公司目前在公众号、微博、抖音、视频号、小红书、B站上都有账号,各自的定位分别是什么?各平台投入会有侧重吗?
海昌海洋公园:海昌海洋公园已实现对主流社交平台的全覆盖,集团及旗下公园已在腾讯系、头条系、小红书等平台成功打造近100个成熟的自媒体账号,全平台拥有超1000万的忠实粉丝。
海昌海洋公园在各大社交媒体平台的定位与投入各有差异。现阶段,海昌海洋公园以“双微一抖一红”为主要阵地,构建了从品牌曝光至精准客群转化的自媒体平台矩阵。
只有河南戏剧幻城:分开来说,公众号它是一个做深度内容的平台,因为它能够把一个事给拆开讲明白去说。所以说当我们遇到的一些大活动,或者一些大的一些营销事件,以及在输出我们的品牌态度时,公众号都是我们发声的第一出口。
视频号类似于公众号,同样是在做深度内容,不过是视频化展现,我们通过优质的视频内容来去传递这个我们品牌这个态度和活动。
我们对小红书的定位是种草,我们在小红书上去做只有河南的百科全书,把只有河南所有的一些碎片化的活动或者小事件,就像一个朋友圈一样,在小红书上去做一个分享,更贴近消费者。
目前来讲抖音的流量比较大,所以抖音对我们来说是一个客流转化的担当。我们的官方账号主要发的内容都是和戏剧、场景相关,需要重点提及的是,我们只用我们自己的一个音乐(bgm),这是只有河南在抖音特别鲜明的一个标签和符号。
关于b站,在我们看来它其实是一个受众群体非常年轻化的平台,在 b 站里边,我们得到的最大感触就是这里的年轻人特别的友好,然后他们特别乐意互动,所以说 b 站的话就是我们年轻客流的一个主要的一个分发渠道。
微博我们一直以来的核心是做话题、做事件,当遇到一个有一定的社会影响的一个事件,或者是一个话题讨论的事件的时候,我们在微博上会去做一个话题。
从整体的投入上来讲,我们相对来说比较重的一个精力的,会放在抖音,还有微信公众号、视频号这上面,但是同样的小红书、b站、微博,也是我们在同步发力的这几个平台,目前线上新媒体平台是我们的重点宣发渠道。
2.目前哪个新媒体内容平台的营销效果最好?跟传统的OTA和旅游UGC相比有优势吗?您认为新媒体的玩法、OTA玩法、旅游UGC玩法谁带来了更大的价值?
海昌海洋公园:基于不同平台属性,我们在营销发力点上也有不同程度的区隔。
抖音主打内容电商板块,通过产销-直播-账号矩阵-内容营销四维体系策略,实现品效销智一体化增长,达成全行业单体公园GMV TOP1的显著成绩。
目前来看,抖音在销售贡献上的占比日趋提升,几乎能与携程、美团等OTA平台相抗衡,达成三足鼎立的局面。
小红书用户更偏爱美图、攻略类内容,目前上海海昌暂未开展小红书带货业务,重点挖掘小红书通过持续的内容发布渗透抓取用户心智,实现种草功能。在B站上,发力点则集中在动物及二次元内容,更易发酵转化。
OTA平台的优势在于其链路的简单直接,其本身大量的旅游人群沉淀,可以直接捕捉到出行人群心智实现销售转化,同时也为公园监测分析大型节假日出行需求及行业趋势报告提供数据化支撑。
针对UGC平台,