杭州亚运会各项赛事正在如火如荼地进行，不少观众比较关心线下购票、电子票兑换纸质票、电子票转售转送等问题。
按照杭州亚运会购票的官方说明，杭州亚运会体育比赛实行购票实名制政策，按照一票一证进行限制，即一张有效身份证件只能购买同一场次一张体育比赛门票。体育比赛均实行入场实名制，即观看体育比赛须携带本人有效身份证件入场。
有些观众线上购买电子票后，出于自身习惯或者留念需要，想将电子票兑换成纸质票，应该如何操作？
“这届亚运会就在家门口举办，我的父母也很想去现场感受下氛围，所以我给他们买了亚运门票。”不过，赵先生的父母岁数大了，不太会使用智能手机，他就想着把电子票换成纸质票。
记者了解到，目前浙江省内的各大亚运场馆售票亭和官方门票服务网点，可免费为选购电子票的用户提供兑换纸质票的服务（具体可兑换场次，以现场票务信息为准）。电子票兑换成纸质票后，电子票作废，公众售票官网将不再提供电子票专属服务，如转售、转送、电子纪念票等。
值得一提的是，由于目前杭州亚运会各项赛事密集进行中，各大场馆售票亭都有不少人。想要兑换纸质票的观众，也可以选择官方门票服务网点（工商银行指定网点）进行纸质票兑换。
杭州的陈先生告诉记者：“之前我看中国男足亚运队的比赛门票，就是通过工行网点兑换的。网点里面有一个自助机，出示二维码就可以打印了。只不过打印后，原先的电子票就不能用了，所以千万要留好已兑换完毕的纸质票。”
陈先生表示，这届亚运会出于绿色办赛理念，工作人员一般鼓励大家使用电子票，“我是想拿着纸质票留个念，所以就跑去工行网点换票了。”
有些观众出于电子票转售转送的问题，也会选择将电子票兑换成纸质票。
按照规定，已经购买电子票的观众可以在公众售票官方网站H5页面、“智能亚运一站通·票务通”票夹中查看。但如果是代家人抢票，特别是像赵先生这样家中有不太会使用智能手机的，只有将手机中抢到的电子票转送给需要观赛的家人后，对方才能在自己手机的票夹中找到这张电子票。
特别要注意的是，距离售票场次比赛开始不足72小时，不可发起转送；如门票发起转送后2小时内未被接收人接收，则门票自动取消转送并退回至转送人账户。
也因此，出于这方面的考虑，一些观众也会将这些电子票直接兑换成纸质票。
官方转送服务
一图看懂操作流程
