努力帮“银发一族”看见“诗和远方”
国庆出游高峰才刚刚落幕，节后一周（10月8日-14日）恰逢重阳节，不少中老年人又开启了错峰出游模式，热度延续不断。携程平台的数据显示，50岁及以上银发人群旅行订单预订量较2023年同比增长近两成。
一家机缘巧合
和老年人旅游结缘的旅行社
在杭州蓝天假期旅行社有限公司的办公大厅里，电话铃声响个不停，就连总经理陆劲峰都不得不开始加入“战斗”调兵遣将，时不时还要开个行前会、送个团。
陆劲峰是杭州本地人，从事旅游工作30多年。2003年，陆劲峰成立了蓝天假期旅行社，在创业的过程中，很早就瞄准了中老年人品质游这一赛道。
“说起来还有个故事，那时我在莫干山路上遇到一个问路的老人，穿着打扮看起来就是个普通的农民，表情有些窘迫。”陆劲峰回忆，“他想要去订一个大礼堂开会，但是不知道怎么办理，我就领着他一个个部门去问询，花了小半天才搞定。”
也许是自己的热情和热心感染了对方，在得知陆劲峰是名导游之后，老人将村里经合社的股民（拥有股份的年长村民）集中游交给了陆劲峰。为了积攒口碑，初出茅庐的陆劲峰没有为了利润压低成本，而是尽量给老人在餐饮、住宿上用足。不出意料，老人们赞不绝口。蓝天假期旅行社因此也和老人们结缘，陆劲峰每年都会带着员工走访敬老院，定期举办公益活动，这个习惯从开业之日算起，已经坚持了21年。
扎根拱墅30多年，陆劲峰一点一点拓宽版图，蓝天假期旅行社成为中国旅游协会会员，也是浙江省旅游协会、杭州市旅游协会常务理事单位。同行和行业主管部门都认同蓝天假期旅行社是一家“小而精，小而新，小而特”的高品质旅行社。
“银发一族”也有“诗和远方”
在陆劲峰看来，作为一家他人眼中传统的旅行社，之所以能够保持住发展的势头，主要是抓住了银发经济逐渐增长的先机。
“过去，中老年人出游，尤其是组团游，主打一个便宜实惠，上车睡觉，下车拍照，回家啥都不知道。”陆劲峰直言，“而今，高品质旅游早已不是年轻人的专属，‘银发一族’也有‘诗和远方’。”
陆劲峰以他们自行设计、独家包船的“三峡情”项目为例：住国际品牌五星酒店，乘坐三峡最豪华的美维凯悦游轮，所有用餐都是在社会餐厅亲自点餐……参与过的一位老人很快就成为蓝天的“老粉”，“自动”成为了蓝天“回头客”。“目前我们的客户40%左右都是中老年人群，他们有钱、有闲，不认老、不服老，需求也更加多元化和个性化。”陆劲峰说。
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