余华的小说《活着》中有一句话:“活着总归是要去做些什么的。小小年龄的蔡政杰很早就有这样的认知,他认为活着就是最大的意义,即使咬紧牙关,即使命运依旧穷追不舍。
对于未来,也想尝试着走出去。
2001年那会,同村人基本家家户户都有彩色电视机,而自己家却穷到连个黑白电视机都没有。父亲明白儿子想要出去闯一下的心思后,没有太多言语表达,只是用一位父亲爱孩子的方式,默默的敲门挨家挨户的借钱,最后凑够了100元钱给儿子当路费。
蔡政杰拿着父亲凑来的100元钱,带着被褥和几件换洗的衣服,踏上了去往宁波的汽车。买完去宁波的车票,手里只剩下5元钱。那时候农村没有电话,只能把叔叔在宁波机械厂打工的地址记下来,拿着地址去找人。
十个小时的颠簸,终于到了宁波。口袋空空,只能背着行李边走边问,从天亮走到天黑,又累又饿的他本以为找到地方,就能跟着叔叔工作挣钱了,但换来的却是查无此人,叔叔早已离职。对于第一次远离家门的蔡政杰,一瞬间像泄了气的皮球,不知所措。
一个人孤身在外,那种无助感,不是每个人都能感同身受。天色已晚,口袋空空如也,走到联丰立交桥下面,把被子掏出来,在立交桥下睡了一晚。一觉醒来,发现睡在自己旁边的是一个精神病,吓得他毛骨悚然,立刻卷起铺盖快速跑开。
他没有坐在原地等待机会,而是选择在奔跑中寻找机会。
没有认识的人,没有通讯工具,更是身无分文,只能提着行囊,挨家挨户边走边问,是否需要招人。那时找工作,一个岗位,有五个人等着想去。而且招工有三个条件:有工作经历、交押金、健康证。这对于蔡政杰来说,想要找到工作太难了。
20岁出头的小伙子正是能吃能喝的年龄,已经第三天三夜没吃饭了,原本瘦弱的身体发出了警示信号,肚子痛剧烈的疼痛。看到公共厕所旁边有人正在洗拖把,他赶紧拖着装着行李的袋子走过到打开的水龙头旁,半弯着腰,用手捧起水,大口大口的喝着,喝完接着找工作。
蔡政杰清楚地记得,来到宁波的第三天,那天下午阳光格外的好,照的人身上暖洋洋的,也正是这天,终于在山穷水尽之时,谋到了一份工作。
02 从小工做起已经饿到眼前“冒金星”的蔡政杰问:“老板,您这招工吗?”老板语气有点冷漠:“有没有健康证?有没有工作经验?”他只得如实回答:“都没有,但是……”话还没说完,老板就一口回绝:“那我们不招了。”
手握生活递来的一把烂牌,蔡政杰也曾得过且过,可骨子里的自尊却不允许。
蔡政杰刚要转身离开,突然回过头对老板说:“我都饿了三天了,刚来到这里,找不到工作,也没有认识的人……我不要工资也可以,只要这里管我吃管我住就可以。”
老板娘似乎被眼前这个瘦弱的小伙子眼神中某种坚定感染了,便答应留下他,并给到每月500元的工资。他自己都没想到,竟能获得这份工作,心里非常感激。
蔡政杰用实际行动表达了对这份工作的珍惜:扛着几十斤的煤气罐楼上楼下的更换;清理遗留的卫生死角,就这样每天最早来,最晚走。坚持两三个月后,店里人人都知道有这么一个能吃苦的小伙子,老板娘和厨师长都向他抛来橄榄枝。
蔡政杰放弃店长一职,选择到后厨学技。别人一天练习切菜三个小时,他就一天六个小时,别人放假下班都走了,他还在切;其他同事都想休息,也只有他揽下员工餐,慢慢练习炒菜,在这里积累学习到扎实的厨师基本功。但火锅店店由于经营不善,倒闭歇业。
从火锅店离开,蔡政杰打算去一个更专业的地方深造自己的厨艺。选择了当地一个大酒店,经过一段时间的工作,他仿佛看到未来一成不变的工作状态,渴望打开的蔡政杰,选择逃离“舒适区”,辞掉旁人羡慕的大酒店工作,选择更为艰苦的纯粹餐饮道路。
有志者不甘被庸常的生活所埋没,敏锐者早已从蛛丝马迹中感受到时代的变迁。
进入21 世纪以来,我国餐饮业发展更加成熟,增长势头不减,整体水平提升。蔡政杰在2004年就看到了这一趋势,进入连锁快餐品牌顺旺基工作。
去顺旺基应聘岗位是主厨,接着做了厨师长、店长、经理、总厨,直至后来做到杭州大区的区域经理。这期间,工资也从刚入职时1500元,到1800元、2000元、3000元这样上涨,做到杭州区域经理时年薪已经达到了130万。
离离原上草,一岁一枯荣,看似匆匆而过,但其中辛苦,奈何无人能够尽晓。完成这一跨越式的华丽转身,蔡政杰用了整整10年时间。
十年间,从宁波到杭州,完成了在杭州开疆拓土的艰难任务,从零到有,从一家到六七十家店面,顺旺基遍布杭州主要城区。
那么下一个十年,自己会在哪里?又有什么样的发展呢?这个问题摆在他面前。
于蔡政杰而言,一方面看到了自己在顺旺基事业发展天的花板,另一方面内心还是认为趁着年轻应该去闯一下。
恰好儿子同学的爸爸找到自己,表示想要开一家店,酒过三巡,跟对方相聊甚欢。蔡政杰也说出自己想法:“如果你要找我开一家店,挣点零花钱,我们就没合作必要。如果你想跟我合作成立一家公司,创立一个品牌,我能保证第二年我们仨每个人能赚300万。”
接着就给他讲自己的蓝图构想,三年之内计划开50家店,5年之内要开出100家店……听完蔡政杰的构想后,三人一拍即合,有种相见恨晚的感觉。
在他的一生里,面对着许多次选择时刻,次次快刀斩乱麻,从不拖泥带水。
同时蔡政杰也拒绝了顺旺基开出的“保证年薪不低于200万+保时捷系列随便挑”的优厚待遇,随即决定三人一起创业,做自己的快餐品牌。
03 杭州快餐第一品牌35岁一切归零,从心来过。
拥有十几年丰富餐饮经验的蔡政杰,创业第一件事就是给新品牌起名字,就像期待一个新生命的到来。“当时买了两本起名字的书,我自己起了四五十个名字,从这里面挑出来四五个,最后挑出来一个——佰佳旺。”
佰佳旺蕴含深意,这三个字都是8画,生意人都觉得8比较吉利,笔画加在一起是二十四,二十四也属于吉数(数字里面分吉数、凶数,半凶半吉);三个字都是左右结构,寓意四平八稳;另外佰佳,有百家姓的百家之意,代表全中国炎黄子孙,佰佳旺则是要全中国人都旺。
名字定了,店面运营而生,佰佳旺首店于2013年8月20日在杭州滨江正式开业。在蔡政杰看来,既然想出来了,哪怕失败了,也不后悔。其实第一家店开业后的运营并不顺,三人投资两百零九万,前期租金近八十万,刚开业每天只卖六七千块钱,至少亏损两千元/天。
最酷的人生从来不是一帆风顺的。
第一家店前几个月每天都这么亏钱,月亏损高达六七万,蔡政杰依然不动声色,有良好的。有着十几年的本地快餐老炮,他细致的调研过市场,深知当前快餐市场依然处于不饱和状态,只要好好做,就一定能把生意守出来。
有时对于马拉松赛事而言,终点线只是一个记号,关键是这一路你是如何跑的。餐饮行业亦是如此。
尽管店面一直在亏损,他也不会像别的老板那样克扣员工,反而对员工更好。给大家加油打气,告诉大家生意一定会好起来,同时也让大家吃好、住好,宿舍各方面都要配置好。
在持续亏损的第三个月,一次大雨天气,无意间看见店长的胳膊蹭破了一块皮,问及原因,下雨路滑,转弯处不小心摔倒划破了。蔡政杰告诉他以后路上慢点,晚点到店也没关系,安全第一位。第二天又做了一个让所有人震惊的举动,带着店长去买车。
说出去都没人敢相信,店面亏损不盈利,店长因雨天路滑摔倒,老板只问一句有驾照吗,便带去4S店全款买车赠送给他。店长很感激,带领着员工在店里更加用心工作,尽心做好每一个细节,在细枝末节处都会服务到顾客,给顾客留下良好的用餐体验。
在产品呈现形式上进行革新,首创小份分装式快餐。以前的快餐都是用类似学校的铁质大盘子打饭,佰佳旺却定制适合这种形式的餐具,把菜品用小盘子独立分装;严格把控菜品质量和口感;而且店内装修的风格也是古色古香,敞亮舒适。如此一来,不仅档次提高了,而且看起来干净清爽。
这家店经历了改革后,生意一下子火起来,从一天营业额六七千,后来卖到了一万多,最高营业额高达两万六七。前后有三家快餐店开在佰佳旺附近,最终结局殊途同归,关店歇业。以至于后来其他行业,包括以前顺旺基的老板都去到这个店去观摩、学习。
佰佳旺门店内,顾客取餐、就餐排起长队
第一家店开业半年后,接着第二家佰佳旺门店就开业了,经过六年的不断发展壮大,截止目前全国门店逼近170家。佰佳旺缔造了一个让圈内人费解的神话:外界不看好的店铺位置,但是只要佰佳旺开在那里,生意就火了。
有人问过蔡政杰,为什么能取得今天的成就?他说:“人这辈子,把一个点做好就行了,做什么东西就要用心的去做,做到极致就很厉害。”
04 老家修路,把钱捐出去从20岁出头的小伙子,到40岁的成熟大叔,蔡政杰后把自己的青春和心思都献给了餐饮事业。近20年的餐饮生涯,他没有一丝不情愿,反而在餐饮这条路磨练出坚忍不拔的意志。
这么多年,他从来没有忘记过自己做餐饮的初心。他认为初心就是自己的发心,一定要想着怎么能够解决顾客的需求,用市场上好的原材料给顾客提供最健康安全的食品。
每当别人问及做餐饮成功的秘籍,蔡政杰用亲身经历作答:“其实我觉得一个人成功根本没有什么秘诀,用一个字说就是勤,两个字就是勤奋,三个字就是多付出。”
勤奋的确是他成功的原因,但这还不是全部。
学到就要教人,赚到就要给人。在团队管理上,经历过一次骨干人才流失之痛后,他更重视人才梯队的培养,进行了股改,把门店的股份分配到下面,让店长持有自己的股份。
蔡政杰明白现在是互联网时代,也是合伙人时代,不适合单打独斗。无论做什么,一定要跟骨干形成一种利益共同体和命运共同体,懂得分享,也要舍得分享。
“如果谁能把这个公司打理的更好,哪怕让我保留1%的股份,甚至交出所有股份给,我都愿意。因为这时已经不是为了自己,而是希望品牌能够长远发展。”蔡政杰说。
于个人而言,他勤奋坚韧;于工作而言,他懂得分享;于社会而言,他热心公益。
儿时家乡的路,一到下雨天就泥泞不堪,上学不方便,走出去更成为难题。他深切的明白:要想富先修路,交通便利才会改变这个地方的发展。于是回老家修路,安装路灯,增加绿化……希望尽自己的绵薄之力,能够让