4月29日，记者从杭州公交集团春季客运服务保障新闻发布会上了解到，为应对“五一”客流，杭州公交发布系列服务方案。
“大站车”“直达快线”齐上线
为提升假期期间市民游客在西湖景区的公共出行体验，杭州公交进一步优化景区线路，五一假期将针对4、7、87、194、1314路在部分时段推出“越站”服务举措，车辆仅停靠客流较为集中的站点，通过避开景区外围的“堵点”，利用公交专用道及城市快速路，有效提升车辆的运营效率，减少乘客等候时间。
乘坐高铁抵杭的游客，可从火车东站的西广场公交站点搭乘“火车东站直达灵隐”专线，该专线全程走天目山路隧道、灵溪隧道公交专用道等快速路，中途一站不停，全程预计40分钟，方便乘客快速抵达灵隐景区，相较原先“地铁+公交”的出行模式，至少可节约20分钟。
火车东站直达灵隐寺 下车即可寄存行李
在灵隐公交站，杭州公交特别设置了行李寄存服务，方便游客寄存大件行李，减轻旅途负担。
在苏堤停车场、西溪路608号、里太祖湾等公交换乘点设置了爱心专座，专为行动不便的老人、孕妇、残疾人等特殊群体准备。
此外，杭州公交前期还创新地在三条灵隐专线上推出了公交车上扫码购买门票服务。乘客可以直接在公交车上通过扫码的方式购买景区门票，无需再到景区售票处排队，大大节省了时间。
加密发车班次 延长服务时间
为做好交通枢纽等重点站点的运力配备，杭州公交在假期期间将延长部分线路服务时间，加密部分公交线路发车间隔，根据地铁服务时间的调整，同步延长25条地铁接驳线服务时间。33路和108路两条线路也将在后半夜增开班次。此外，在客流较大的龙翔桥、凤起路、黄龙洞、黄龙体育中心、水澄桥等地铁站的地铁接驳线，杭州公交也将增加配车数量，加密发车间隔，做到发车间隔不大于5分钟。
推出景区服务出行手册 出行扫一扫
此次，杭州公交特别推出了《杭州公交景区出行服务手册》，这本手册集结了杭州各大热门景区的公交出行信息，包括杭州各大枢纽公交线路、旅游景点公交线路、公交特色线路推荐以及乘车优惠政策等，为游客提供一站式的出行解决方案，帮助游客合理规划行程，避免错过最佳游览时机。同时，在各大铁路枢纽站、部分公交站点设置了电子手册二维码扫描点，游客只需轻轻一扫，即可获取