1.游客一人一票入园，一名持全价票的游客仅限带一名符合要求的免票人士入园，门票仅限在票面规定的有效期内一次入园有效，出园后再次入园需重新购票。
2.门票一经售出，恕不退换，涂改无效，副券撕下作废，单门票在有效期内仅限使用一次，公园不保证游客一次入园可游览园内所有项目，如因天气原因、特殊活动、设备更新、例行检查、游客过多或其它原因，导致部分项目暂停开放，公园恕不退费、不更换门票；公园对门票丢失、失窃、过期恕不负责。
3.为保证取票、入园顺利，园区将提供刷取身份证、二维码及票窗取票三种取票方式，具体方式由乐园具体情况将不定时进行调整，预订时请务必填写真实姓名，手机号码、身份证等信息。
4.同—身份证、同—入园日期在同一个订单内最多可订5张票，超出数量的票可更换身份证后下单；必须携带订单内填写的联系人身份证前往景区，订单内填写的身份证号码本人需一同入园。
5.使用港澳台居住证或护照证件购票后，建议使用订单中二维码直接入园，或持证件至售票窗口换取纸质票后入园。
6.如需纸质发票，游客请于入园当日在园外团体中心窗口办理，过期及已开过发票的不再办理发票业务，具体开具流程以景区售票处为准。