针对网友“武夷山九曲溪漂流项目筏工索要小费”的投诉，12月15日，福建武夷山文旅集团有限公司回复表示，已退回解说费（小费）160元。
10月31日，有网友在人民网领导留言板反映，武夷山近年来为了改善旅游环境，实施了很多吸引游客的好举措，比如免景区门票，免公交票等。但在武夷山经典旅游项目九曲溪漂流上，他们被艄公收取每人20元解说票，一船8人，就是160元。
该网友指出，旅游过程中，艄公一直暗示只有缴费了，才能享受到更好的旅游体验，才能听到解说，开场白就是“有说有笑开心，不说不笑开会”。为了不得罪艄公，只好给了解说费，但实际的解说都是一些段子或者押韵梗、谐音梗，文化格调不高。
该网友建议武夷山景区对这种艄公私自收费的情况进行大整改，并且进行统一的解说培训，营造良好旅游环境，吸引