一、定义
无成人陪伴儿童，指开始旅行之日年满五周岁但未满十二周岁的，没有年满十八周岁且有民事行为能力及陪护能力的成年旅客在同一舱位等级陪伴乘机的儿童。此类儿童必须办理无成人陪伴儿童运输的相关手续，南航方可接受运输，且只能在不换机的前提下承运。
年龄在五周岁以下的无成人陪伴的儿童，不予承运。
无成人陪伴青少年，指开始旅行之日年满十二周岁但未满十八周岁、没有年满十八周岁且有民事行为能力及陪护能力的成年旅客在同一舱位等级陪伴而单独乘机，并申请了无成人陪伴服务的青少年。
二、申请航班范围
我们在南航的国内、国际及地区直达（不含经停）航班且是南航实际承运的航班上提供无成人陪伴儿童和无成人陪伴青少年服务。
三、申请舱位
头等舱、公务舱、明珠经济舱及经济舱均可提供无成人陪伴儿童及青少年服务。
四、申请时限
无成人陪伴儿童/青少年服务的承运必须在定座时提出。国内航班无成人陪伴儿童及青少年服务请于航班起飞前24小时申请，国际航班请于航班起飞前48小时申请。
五、数量限制
由于承运人对无成人陪伴儿童/青少年负有责任，并需全航程提供安全周到的特殊服务及照顾，因此每一航班承运的无成人陪伴儿童/青少年数量会有限制。
六、服务收费标准及适用票价
1）无成人陪伴儿童票价：
国内航班：成人适用普通票价的50%；
国际及地区航线：票价按适用的无陪儿童运价收取。
2）无成人陪伴青少年票价及服务费：
国内航班：按照成人普通票价计收；
国际及地区航线：分为票价和服务费两部分收取。票价：按照成人适用票价。服务费：每航段（以客票显示为准）收取服务费用350元人民币或等值货币。
七、证件要求
儿童凭有效证件身份证件购票，如身份证、户口薄（16岁以下）、护照，并持与购票时一致的证件原件办理乘机手续。 接送机时，接送机人须持有效身份证件原件在机场办理接送机手续。
如购买国际客票，您须在购票前充分了解旅行国家的入境、出境、过境信息、适用法规及其它重要旅行信息。确保旅行时携带所有有效旅行证件（护照、签证、相关证明等）并遵守旅行国家的入境、出境、过境或其他法规要求。
八、申请方式
无成人陪伴儿童/青少年服务申请时，儿童的父母或监护人应填写《无成人陪伴儿童申请书》（一式两份）。旅客可以通过南航APP和微信公众号等线上渠道，或南航直属售票部门和客服中心（4006695539）办理。
2.无成人陪伴儿童/青少年应由儿童/青少年的父母或监护人陪送到乘机地点，并在儿童/青少年的下机地点安排人予以迎接和照料，并向南航提供在航班到达站安排的接送人姓名、联系地址、电话。为避免航班出现不正常，接送人需留在机场内直至航班起飞后方可离开。
九、变更与退票
已订妥无成人陪伴儿童/青少年服务的旅客，变更航班、日期或取消该项服务，须按客票使用规定办理；变更客票后如仍需此服务，请按申请程序重新办理服务手续。
如您所订座的航班发生不正常，我们会：
1）征得旅客同意后，为特殊旅客及其陪伴人员免费变更至能够提供特殊服务的航班上；
2）征得旅客同意后，为特殊旅客及其陪伴人员办理非自愿退票。
十、无陪儿童客票预订
您可以通过以下方式预订无陪儿童客票：
（1）“南方航空APP->服务大厅->预订>无陪儿童购票”
（2）“南方航空APP->首页搜索框->搜索“无陪儿童购票”
（3）触屏版官网