1月7日至2月15日,从启幕到落幕,2023年春运整整40天。武汉,这座集铁、水、公、空等多种交通方式于一体的综合交通枢纽城市,安全发送旅客928.48万人次、抵达旅客921.37万人次,同比增长均超20%。
2月14日上午,50名武汉游客组成的出境旅游团,乘坐CZ8343航班从武汉天河机场直飞泰国曼谷游玩。随着疫情防控政策的转变,武汉天河机场的国际航线和国际旅客量也在逐步恢复中。
“目前我们已恢复武汉至伊斯坦布尔、马尼拉、曼谷、伊斯兰堡、首尔、新加坡、香港、澳门等八条国际及地区航线,其他国际航线预计最早从3月中旬开始恢复。”武汉天河机场市场部负责人向记者介绍。
春运期间来一场“说走就走”的旅行重新成为不少人的选择。从热门航线看,武汉飞成都、深圳、昆明、厦门、三亚这些重点城市和旅游城市的客座率较高,均超过了80%的客座率,旅客量排名前十的目的地城市旅客量占到了整体旅客量的46%。
不仅是航空客流,春运期间探亲流、务工流、旅游流叠加交织,铁路客流量也持续走高,武汉与北京、长三角、珠三角地区间的客流以及黄冈、黄石、宜昌、襄阳等地区与武汉间的客流尤为集中,各大火车站工作人员格外繁忙,四大火车站发送和抵达量分别占总量的八成,铁路成为我市春运主力军。
根据12306客票系统的大数据分析,武汉是全国铁路旅客出发和到达十大热门城市之一,武汉至广州高铁线路是全国铁路五条热门线路之一。
旅客汪东腾一家四口是湖北宜昌人,在浙江绍兴打工生活,前几年因为疫情严峻,他们都选择了从浙江自驾回乡,今年春节他们又重新选择一起坐高铁往返。在汉中转旅客的增长,让武汉火车站候车大厅在这个春运几乎座无虚席,天南地北的旅客在此交会然后各奔东西。
1月27日至30日,武汉站旅客发送量持续保持高位运行,日发送旅客连续4天超过12万人次,较疫情之前的2019年同期大幅增长。其中1月28日正月初七当天,旅客发送量达到该站春运历史上单日发送旅客最高峰值,以往熙熙攘攘的场景在车站重现,熟悉而久违的繁忙春运又回来了。
投用数月的武汉东站,也成为武汉旅客出发前往周边孝感、咸宁、鄂州、仙桃、黄冈、黄石等城市的首选,让城市与城市之间成为邻里,百姓出行更加轻松方便。“我们家就住在光谷,到汉口站得一个小时,到武汉站得半小时,到这边十几分钟,所以从这里回老家特别省时间。”旅客方先生说。
客流的上升离不开武汉交通枢纽的持续建设。去年,郑渝高铁襄万段、黄黄高铁等新的高铁线路开通运营,结束了鄂东黄梅、蕲春等地和鄂西神农架、兴山等地不通高铁的历史;6月20日京广高铁京武段常态化按时速350公里运营、8月12日武汉东站开通运营。汉石、汉宜、武孝、黄黄、武咸、武东等高铁、动车的开行,辐射全省各地市州。
武汉相关交通专家表示,随着国家经济形势逐步变化,人民出行意愿增加、务工人员返岗增多,今年春运期间客流有了大幅增加。铁路“新线、新站、新速度”,也让地处中部的武汉枢纽地位更加凸显,运力运能大幅提升。
图说春运
运力热力活力合力全市春运平稳有序
铁路公路航空
发送旅客同比增两成
1月30日大年初九,武汉站的旅客一大早就络绎 不绝。东西进站口、候车厅、站台上,推着行李、背着 大包小包的人流川流不息,车站工作人员热情引导, 这边进站、那边候车……一切井然有序。新的一年,新的气象。人们出行意愿增强、务工 人员返岗增多,大客流一波接着一波。针对客流高 峰,中国铁路武汉局集团公司根据12306客票预售情 况和客票候补数据,科学分析研判客流需求,按照 “充足安排、按需启动,响应快速、应急有备”原则,精 准实施“一日一图”,在旅客出行的热门方向,及时加 开列车、增开夜行高铁、开行务工专列等,梯次增加 运力,其中增开夜间动车41.5对。
1月19日23时15分,由上海虹桥发出的夜行高铁 G4583次列车驶入武汉站,900名旅客踏着月光走出车 厢。夜行高铁的开行,使得深夜的车站依旧灯火通明人 流如潮。客运、安检、保洁、铁警……各个岗位都在运转。“地铁延迟到11点半收班。乘坐出租车,请往这个方向走……”面对三年来首个开通夜行高铁的春 运,武汉火车站值班站长张晓芳此时注意力高度集 中,她大声为乘客介绍各种公共交通的出站方式,时不时查看是否有人需要帮助。
乘坐夜行高铁从苏州而来的熊女士,两年来第一 次回老家黄冈过年“。第一次乘坐夜行高铁,以为到站 后只能打车,没想到地铁还在运行。”熊女士对延迟收 班的地铁感到惊喜,也感动于车站值守人员的热情。夜行高铁中最早的一列是晚上11时到站,最晚 则要等到凌晨五六时。为此车站提前安排了60余名 工作人员在进站口、站台、候车室、出站口等处引 导。候车室加大了暖风送风量。
面对春运大客流,武汉局集团公司推出按年龄 实行儿童优惠票、开展“铁路畅行”服务、实施电子补 票服务、全面推进列车扫码网络订餐等便民利民惠 民服务举措。汉口站、武汉站等车站优化站车候乘 和中转换乘流程,提升旅客换乘效率;加强与公交、 地铁、出租车等交通接驳,特别是方便乘坐夜行高铁 到达旅客的换乘,畅行最后一公里。
随着疫情防控政策的优化调整,武汉机场国内航班已基本实现全面复苏,国际航班也已呈现 出复苏和增长态势。
武汉天河机场的人头攒动体现出航空出行的热情正在快速升温。机场迎来了久违的 热闹场面,部分值机柜台、行李提取转盘人潮涌动。
武汉机场方面介绍,春运期间武汉民航市场 “火热”,呈现务工流、返校流、探亲流、商务客流“四流叠加”局面。1月26日至2月2日,日均客流量持续高位运行。武汉出发至广州、深圳、成都、厦门、三亚、珠海、揭阳、重庆等航线火爆。1月27日(正月初六)武汉机场进出港旅客吞吐量 7.5 万人次,为2020年春运以来最高。
1月8日,CZ3076香港—武汉航班搭载着171名旅客顺利降落在武汉天河国际机场,这是民航局入境新政实施后武汉首班落地的国际地区航班,航班客座率超过 95%。1月8日起,旅客将可以免隔离、免核酸检测入境,为入境和回国旅客提供了极大的便利,促进了民航旅客 的恢复。2月6日起出境团游试点恢复,旅客出 境游热情进一步被激发。
武汉机场积极协调航司灵活配置运力,动态 研判客流和货流趋势,加强统筹协调和服务保 障,进一步挖掘双跑道运行的资源优势,利用运 管委 24 小时联席值班模式,每日结合次日航班量 预测进行预战术会商,通过早预警、早处置,做到 运行保障能力与生产运行动态匹配,保证了旅客 “安全”与“准点”的服务体验。
为让旅客有更好的乘机体验,机场在高峰时段及时分流,采取“双岗双进”模式,缩短旅客排队 等候时间;推出无陪儿童“一对一”“暖冬行动”等 各类特色服务及主题活动;完善特殊旅客通道、母 婴室、人工问询、楼内摆渡车等专项服务;T3 航站 楼更使“国内转国内”航班缩短最短衔接时间,极大提升中转服务效率等。
春运期间,道路客运发送旅客 29.52万人次,客源方面主要以返乡流、探亲流为主。
傅家坡车站负责人介绍,车站在提供人工售票的同时,还提供自助购票、客运“96513”微信购票等多种方式方便旅客出行。旅客只需刷脸,即可实现快速进站候车、乘车。在总服务台,有免费提供的消毒液、口罩、针线包、医药用 品等。
为对接武昌火车站夜间到站旅客中转和候乘服务,宏基客运站实行了24小时营业,开辟夜 间旅客候乘专区,提供热水、暖气、食品和手机 WiFi信号网,自助设备24小时不关机售票。
1月15日凌晨3时,刚下火车的唐师傅提着大包小包的行李要换乘去竹溪的客车,刚走进车站售票厅,值守工作人员就热情地带他到休息区。“不仅没有受冻,还帮我在自动 售票机上买好车票。”唐师傅感叹,客运站的服务很到位。
为确保旅客平安出行,汽车客运站多方面强化安全管理。车站对始发营运车辆及安全设施进行专项检查,杜绝病车、安全设施不齐全车辆上路;严格落实“五证一单”报班制 度、“三不进站、六不出站”及“三品”查堵、实名制购票等安全制度,加强对经营车辆及旅客行李箱包的安全检查,将安全隐患消灭在 站内;安全监管中心全方位多角度对站场各区域实行 24 小时监控,保障旅客平稳有序畅通出行。
公路通行方面,武汉市交通运输局加大国省干线和农村公路巡查,确保春运期间全市国省干线公路安全。道路运输方面,督促企业严格落实相关制度;以长途客运、旅游客 运、农村客运为重点,强化道路客运企业安全 源头管理,会同交管、文旅等部门加大对超 员、超速、资质不符等非法违法行为的打击力度。
进入2月,武汉各大高校以及中小学校陆续开学, 务工流返程也迎来高峰。武汉公交客流恢复显著。武汉公交提前就做好各项准备,采取实时监控客流变 化、精准投放运力、储备应急车辆、志愿者上岗服务岗 等措施,及时跟进做好客流增长后的运输保障。
春运期间,武汉公交还针对商圈商超、旅游景点 等重点区域,采取多条线路增加运力,缩短高峰发车 时间、开通削峰直达车等办法,实施临时调度。22台 公交在汉口、武昌和武汉火车站加密“夜行公交”班 次,并在火车站各储备 10 台机动运力值守,加强乘 客及时疏运。
春节东湖磨山吸引了大批游客前去游玩。公交 “红色贝雷帽”志愿服务队特地到此维持秩序。队员 喻翔说:“每到节假日,来这里已成了我们的传统。”今 年,武汉公交继续开展“春运同行 情满旅途”一系列志愿服务活动,多支志愿服务队伍活跃在火车站、地铁口、客流密集处等,开展秩序维持、导乘指引、文明 行为劝导、协助搬运行李等志愿服务。
城市轨道交通在春节期间高峰时段,每日加开两班大站快车,延长收班时间,方便夜间乘客换乘。出租车管理部门及时发布旅客需求信息,持续开展“三 站一场”夜间到达旅客的保供工作,确保夜间到达旅 客全部得以及时疏散。
为净化我市春运期间的出租车市场秩序,保障乘 客合法权益,市交通运输综合执法支队联合市、区相关部门将加大对全市出租车市场的整治力度。
2月1日晚,市交通运输综合行政执法支队联合武汉火车站综管办、洪山区交通运输局对武汉火车站周 边地区出租车市场进行整治。不进站营运、不打表、站外揽客,这些违规行为都是查处的重点。
40天来,市交通运输局共检查地铁站829座,企业(含公交站、地铁站、长途客运站)1112家,客运车辆(出租、公交、长途客运)3958台次,督促整改问题31个;国省道巡查里程约3200公里,高速公路巡查里程约2.3万公里,涉路施工监管18次;执法检查施工项目3个,施工路段里程18.16公里,确保旅客走得了、走得好。
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