A.视察B.观察C.检查D.暗访E.征询意见
点击查看答案2.多项选择题全陪在核对商定日程中应本着（）的原则。A.尊重游客B.服务第一C.宾客至上D.遵循合同E.平等协商
点击查看答案3.单项选择题1克拉宝石的重量是（）A.0.1克B.0.2克C.0.3克D.0.4克
点击查看答案4.单项选择题乘坐长江客轮，成人乘客可携带免费行李（）A.10千克B.20千克C.30千克D.40千克
点击查看答案5.单项选择题旅游团所住饭店发生火灾，下列的错误做法是（）A.立即报警B.迅速通知领队和全体成员，疏散旅游者C.若着火点在本楼层，导游员应率领旅游者逃向楼顶平台D.千万不要让旅游者乘电梯或者跳楼逃生
点击查看答案6.单项选择题我国国际航班号的阿拉伯数字为（）A.两位B.三位C.四位D.五位
点击查看答案7.单项选择题我国所有旅客列车开始实行车票实名制的时间是（）A.2009年B.2010年C.2011年D.2012年
点击查看答案8.多项选择题导游人员的心理素质要求主要包括（）A.较强的组织协调能力B.外向型的性格C.理性的思维D.坚强的意志
点击查看答案9.多项选择题游览叠彩山时，一游客心脏病猝发，倒在地上，正确的处理方法是（）A.立即背患者去医院B.让患者平躺在地上，头略高C.从患者口袋中寻找自备药物服用D.地陪立即拨打120或下山找医生前来救治，由医生处理病人后并送医院
点击查看答案10.多项选择题地陪准备工作包括业务准备和（）A.知识准备B.心理准备C.物质准备D.形象准备
点击查看答案