极目新闻首席记者 潘锡珩
极目新闻记者刚刚从武汉铁路部门了解到，因受冰冻雨雪天气影响，截至2月5日中午，武汉火车站、汉口火车站、武昌火车站发布了2月5日列车停运信息。
已购买停运列车车票的旅客可自车票发站乘车日期起的30日内（含当日），在全国各大火车站人工窗口、12306网站（12306APP）办理全额退票手续，因列车停运导致退票不收取退票费。
旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退票手续。
铁路部门表示，具体停运信息，也可以关注12306网站官方公告，因列车晚点给广大旅客带来不便，敬请谅解。
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