华龙网-新重庆客户端讯（通讯员 刘海兵）“本月，共排查发现东方港湾小区人行道占道经营、东原商业街烧烤油烟扰民等居民身边的矛盾纠纷101件，已现场协调解决55件，需业务科室协调、社区跟进办理46件……”近日，在重庆市江北区大石坝街道8月份平安建设专题工作会上，街道党工委班子成员、各科室、社区、辖区派出所等有关负责人40余人共同研究本月“平安稳定问题清单”，为进一步精准社会治理、精细风险管理找出主攻方向。
8月4日，大石坝街道召开8月份平安建设专题工作会，研究本月“平安稳定问题清单”。大石坝街道供图 华龙网发突出“稳进增效、除险清患、改革求变、惠民有感”工作导向，通过建机制、明责任、强队伍等举措，推动综合协调提档、社会治理升温、纠纷化解增效，是大石坝街道守护辖区群众安全、交出平安高分报表的关键一招。
“日清、周报、月结”
让综合协调更快一点
“平安办牵头深化重点领域大排查大整治大执法、矛盾纠纷‘大排查大起底大化解’等专项行动，及时梳理研判当月情况。”“经发办牵头绘制餐饮企业、九小场所等4张重点场所地图，为靶向整治安全隐患打好基础。”“派出所动态梳理各社区发案清单，研判风险线索。”“各社区牵头联合片区民警充实24小时巡防队伍，严防突发事件。”这是大石坝街道8月更新下发的“平安稳定任务清单”，每个相关科室及单位都“领取”到了当月“任务书”。
在“日调度、周研判、月督导”工作机制下，大石坝街道坚持把平安建设作为“一把手”工程，每日清查汇总平安稳定问题线索、每两周作为党工委固定议题汇报研判、每月第一周总结督导问题处置进度并更新研判当月平安稳定任务，通过明确责任科室、责任人、工作目标、工作节点等方式，及时下发“任务清单”，力争小问题处置“不过夜”“不跨月”。
截至目前，大石坝街道共清查汇总平安稳定问题线456条，现场协调解决405件，序时推进办理51件。
“盯点、织线、结网”
让社区治理更暖一点
“老板，人行道这块可不是咱们‘后厨’，不允许占道经营……”“对啊老板，您看人行道这块过往人多，蚊虫也多得很，你们鱼在这处理，居民走路不安全，你们自己也不方便……”接到东方港湾小区网格员摸排的问题线索，民警“专业小马”和社区“红色小马”立即出动、耐心劝解，顺利解决了困扰小区居民多天的经营户占道经营问题。
东方港湾社区“红色小马”与民警“专业小马”调解处置占道经营问题。大石坝街道供图 华龙网发今年3月以来，按照全市统一部署、全区统一要求，大石坝持续深化党建统领基层治理“一中心四板块一网格”建设，紧盯社区风险点、共织联防平安线、织牢基层治理网，探索并建立“网格员吹哨+联防队报到”的基层治理模式，将小马工作站、人民调解室、基层治理指挥中心等平台相融合，推动场地共用、职能共通、队伍共建、事项共办，有效壮大工作平台、联通服务前台，实现全覆盖、一盘棋摸排，全链条、一站式化解，一批批由“专业小马”“红色小马”等组成的联防队伍“应哨”走进网格，让矛盾纠纷、安全隐患、违法行为等各项问题“发现在初始，解决在萌芽”。
石门社区搪瓷网格网格员黄付雪与社区小马联系残联等部门为富阿姨家安装无障碍设施，解决居民出行难问题。大石坝街道供图 华龙网发
忠恕沱社区小马及网格员陪同行动不便的老人到医院就医。大石坝街道供图 华龙网发
忠恕沱社区”红色小马“、民警“专业小马”及网格员及时处置违章建筑，收到群众锦旗。大石坝街道供图 华龙网发截至目前，大石坝街道充分发挥135个网格“前哨”作用，有效整合社区民警和党员等117名“小马”力量，开展防汛、防盗、防诈等安全宣传、突击检查20余次，诈骗类、盗窃类发案均较去年同期下降，及时拦截电信诈骗案件51起、帮助群众挽回经济损失34万余元；收集群众反映的垃圾乱堆、车辆乱停、摊点乱摆、消防设施不齐等问题1528件，已解决1269个，其中“小马”窗口收集问题71件、成功调解化解60件、11件正在推进中。
“走访、跟访、回访”
让纠纷化解更好一点
“罗经理，新的垃圾回收点设置可以线上多征求居民意见，既考虑居民方便性，又考虑垃圾处置及时性，避免返工费时。”8月9日，大石坝街道“小马”与社区“小马”一道来到东原小区，对前期居民反映的垃圾回收点气味大等问题进行跟踪督办，确保该问题8月底前向居民“交账”。
大石坝街道“小马”与社区“小马”对东原小区前期居民反映的垃圾回收点气味大等问题跟踪督办。大石坝街道供图 华龙网发大石坝街道相关负责人表示，深化治理难题“实地走访”、处理进度“常态跟访”、办理结果“及时回访”，及早发现苗头性矛盾、及时介入不稳定隐患，让群众反映问题解决更及时高效、生活更顺心美好是街道平安建设的重要举措和工作目标。今年以来，大石坝街道发动网格员、“小马”等走访住户40361户、商户3635户，及时跟进调解矛盾纠纷452件，组织居民代表回访评价重点事项解决成果66件。