很久以来，人们一提到传统旅游，便会摇头，要么产品老套，要么服务不可靠，要么就是处处购物，处处上当受骗。
传统旅游真的就不行了吗？人们真的不需要吗？随着移动互联网的发展，一部手机游天下已经实现，但是，前提是要会使用手机操作啊，如今，尽管手机被许多人玩的很溜，但是还有很多人会对着手机发呆，就像到了医院，对于年轻人方便了很多，省去了排队时间，但是，那些不太会玩手机的人是不是对着机器发呆等待人工帮助呢？
人上了年纪，眼睛不好使了，手机里划来划去划的心跳，看不清，看不准。
旅游本身就是人的活动，更需要人的相互帮助，旅行社存在的根本就是为游客提供有价值的服务，无论是OTA还是X音XX书，最终还是要归结到人的面对面服务上。
而这一切，因为提供服务与接受服务的双方中间产生的不信任，产生的各种纠纷，让人们远离了旅行社。
为了打通旅行社（组团）与旅行社（地接）之间，旅行社与游客之间的相互信任的通道，重塑形象，解决相互之间的产生纠纷，保护游客与旅行社双方的合法权益。沈阳市旅游业商会积极行动，为传统旅游业的发展探索新路径。
首先架起沈阳都市圈直播间，以中立的态度、非盈利的公益组织，让游客和旅游同业面对面，针对旅游中存在的问题，用开放式的对话，坦诚的解读，消除游客的顾虑，树立旅行社的形象，为那些合法守规经营的旅行社赋能，解决游客不知道去哪里找合法合规的旅行社报名的难题。往往在旅游过程中出现问题，有关方面会提醒游客，旅游报名要找正规旅行社，却没有告诉大家，去哪里找正规旅行社，而都市圈直播间就敞亮地为那些合法守规经营的旅行社贴上了标签。当然上了台的旅行社面对的是来自游客以及同行的审视和检验，既是激励也是监督，其含金量就在于此。
其次，依托在沈阳市司法局指导下成立，由沈阳市旅游业商会于波会长担任主任的沈阳市旅游行业纠纷人民调解委员会，为开心旅游护航。
受多种因素影响，在旅游之中产生纠纷在所难免，在过去，旅行中产生的各种纠纷，既有旅行社之间，也有旅行社与游客之间，要么投诉、要么诉至法院费神费力，既不利于游客的正当维权，也不利于旅行社的正常经营，往往结果是一场官司下来精疲力尽。旅游行业纠纷人民调解委员会则可以利用专业知识，通过平等和公正的方式，解析纠纷产生的原因，以法律法规为依据，及时化解纠纷，避免双方因相互对立而带来的矛盾激化， 保护和维护双方的合法权益。
第三，做优秀导游的孵化器，通过邀请优秀导游出镜推介，既介绍了当地丰富多彩的旅游资源又展示了导游的个人风采，让游客直接看到自己旅游所希望得到的导游服务，同时又为导游执业提供合法合规的专业支持，为导游个人的成长打通一个新通道，闯出一条发展新路径。
直播间虽然刚刚开通不久，尽管没有华丽的布置，没有那些带货直播里侃侃而谈的话术，但真诚的态度和爱心的付出却很快得到同行以及众多网友的支持。有网友提出要以公司的名义来为沈阳文旅发展做贡献，参与志愿者服务，有的网友对沈阳的旅游充满了期待，这无异在当下纷乱的旅游市场打出了一束光，探出了一条路。
直播间的开通，让都市圈文旅成为了政府与旅游企业的纽带，推动着当地文旅发展。于波会长不仅担任着沈阳市旅游商会会长，还是全国工商联旅游业商会自驾旅游与房车露营分会会长以及辽宁省工商联旅游业商会会长，他努力发挥自身资源优势带领商会一起为当地文旅发展献计献策，在政府有关部门支持下，为方便游客和广大市民，开通旅游直通车，既盘活了当地旅游资源，又为游客创造了方便快捷的旅游模式，成为了沈阳旅游的一道风景线。
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