注意事项：
1、故宫中国内地观众下单必须填写本人正确的身份证号码，内地观众其他证件无法订票。
2、港澳台观众持港澳台证件下单.
3、外籍观众不区分老人成人和儿童票，持护照都需按成人下单。
4、故宫门票提前7天开放抢票，我们会第一时间（至少六天）告知您抢票结果。
5、退款退票处理时间:4月到10月及所有节假日期间,18点-23点内申请退款的,会在23点后处理退款和退票,其余时间30分钟内处理退款退票,会影响个人订票,介意者慎拍!
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【故宫门票】故宫门票提前7天开售，我们会第一时间全力给您预约参观门票，如遇到门票已售罄约票不成功 工作人员会第一时间联系您退款或更改景点，介意者勿拍。因故宫景点特殊，故出行当日如您因个人原因不能出游，不可改期或者退款。【温馨提示】中国大陆公民仅可以使用身份证购买故宫参观门票，其他证件一律无法检票入院；自2023年11月1日起故宫执行参观分时段检票规定，（上午票08:30-12:00点前检票入场，下午票11:00-15:30点入场）所以产品游览顺序有可能调整，望知晓，介意者慎拍。