清研智观
智能文化旅游
智慧旅游，也称智能旅游，是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面。
01
热点聚焦
首批文化和旅游部技术创新中心建设名单公布
近日，文化和旅游部印发《文化和旅游部关于公布首批文化和旅游部技术创新中心建设名单的通知》，明确启动12个首批文化和旅游部技术创新中心建设的工作。
首批文化和旅游部技术创新中心建设名单主要涉及演艺装备、游乐设施、智慧旅游与景区建设、艺术显示与交互体验、文化数字化与智能化等特色鲜明、应用性强的场景，位置部署在北京市、辽宁省、上海市、浙江省、福建省、山东省、湖南省、广东省、四川省，依托单位既有行业知名企业，又有国内重点高校。按照相关规定不超过1年，届时通过验收的将转入正式运行阶段。
文化和旅游部技术创新中心的建设围绕以企业为核心的技术创新思路，主要任务是落实文化和旅游行业科技创新任务部署，立足共性关键技术、前沿引领技术等攻关，以产学研用协同推动科技成果产业化，为各类企业孵化、培育和发展提供技术创新与成果转化服务，着力解决从科技成果到产业应用“最后一公里”的瓶颈问题，既注重突破“卡脖子”技术问题，更注重“长板”技术的工程化，提升行业创新能力与产业核心竞争力。在建设完成并通过验收后，首批文化和旅游部技术创新中心将依托各领域的头部企业或高校等机构，贯通全产业链布局，通过科学合理的体制机制，集聚吸引一批科技人才和产业人才，强化统筹产学研用协调，引领先进技术和国产装备的发展方向。（中国青年报）
服贸会开幕在即 北京各区做足文旅准备
2023年中国国际服务贸易交易会将于9月2日至9月6日在国家会议中心和首钢园区举办。北京各区积极筹备，借力服贸会平台共享发展机遇，打造“共享盛会 乐享文旅”的全民文旅嘉年华。
作为服贸会“东道主”之一的石景山区，将以“京西福地 山水融城”为主题，在首钢园2号馆打造石景山区文旅服务专题展。其中，文旅资源板块分为“漫游石景山”“炫酷潮玩首钢园”“古道新韵模式口”三部分，设置活动舞台和“石景山礼物”旅游商品展示区，通过集章打卡、直播带货、图文视频、推介展示、互动体验等形式，推介石景山区特色文旅资源、文旅融合成果等。
朝阳区将以“文化朝阳 开放自信”为参展主题，聚焦文化科技融合、文旅消费新潮流两大特色亮点。在朝阳展区，朝阳文旅集团将首次亮相服贸会，带来旗下亮马河国际风情水岸经济带、朝阳首都生态文明建设“金名片”温榆河公园、“双奥公园”奥森公园等活力十足的项目和产品，展示朝阳区文商旅融合发展新成果。
文旅服务专题房山展区则以“传承·创新”为主题，突出文旅融合，集宣传展示、体验参与、贸易洽谈和招商引资于一体。房山展区围绕周口店、琉璃河、云居寺“三大文化组团”，突出世界美酒产区、精品民宿等特色元素，现场推介精品旅游线路及重大文旅融合项目，并在展区中心展示、售卖独具房山特色的文创、非遗和农产品等。为增强此次展会的互动体验，房山展区还精心设计了线上小游戏，将房山文旅资源、民俗风情等融入其中，让游客在体验游戏的同时，轻松愉快地感受房山文化。（中国旅游新闻网）
02
云南印发意见推动旅游高质量发展
近日，云南省人民政府印发《云南省人民政府关于加快推动旅游高质量发展守护好云南旅游金字招牌的意见》（以下简称《意见》），《意见》从科学定位优布局、创新驱动强品牌、高质量发展优项目、依法整治促市场、服务创优提质量、人才支撑强行业、宣传推广树形象7个方面提出34项措施。
《意见》提出，将高水平打造滇西旅游环线、滇东旅游环线、沿边跨境文化旅游带、以昆明为牵引的滇中城市群旅游区。到2025年，力争创建世界级旅游景区和世界级旅游度假区2个以上，新增3个国家5A级旅游景区和国家级旅游度假区。同时还要活化利用文物和红色旅游资源、推动文化和旅游深度融合发展等。通过用好各类旅游资源，充分释放旅游发展红利。
在整治旅游市场、提升服务质量方面，《意见》强调要依法依规打击旅行社及其分支机构组织接待不合理低价游、组织未足额支付旅游费用或接待未足额支付旅游费用团队、要求导游代垫团款等违法违规行为。从严查处导游强迫游客购物和购物场所一对一尾随销售、包厢式销售、限制游客自由进出等强迫及变相强迫购物行为。完善旅游投诉、“30天无理由退货”等。维护好市场秩序和游客合法权益，展现云南良好形象，以云南旅游金字招牌赢得业界认可和游客口碑。
在人才打造、形象树立方面，《意见》提出到2025年，培养100名金牌导游（讲解员）、300名金牌旅游管家、200名金牌主播、100名金牌职业经理人。持续推广“七彩云南·旅游天堂”“植物王国”“动物王国”“世界花园”品牌，建立“七彩云南”文旅品牌体系。依托“高原训练胜地、户外运动天堂、四季赛事乐园”，打造推介云南体育与文旅融合发展新品牌等。通过人才支撑、宣传推介，实现旅游高质量转型升级，让“有一种叫云南的生活”叫响社会。（云南网）
海南省政府印发实施意见将旅居车旅游打造成新亮点
日前，海南省人民政府办公厅印发《关于进一步加快旅居车旅游高质量发展的实施意见》（以下简称《意见》），明确要进一步把旅居车（房车）旅游打造成为海南旅游新亮点。《意见》自发布之日起施行。《意见》明确了加快旅居车旅游高质量发展的目标：到2030年，海南全省范围内建成若干综合旅居车（房车）营地，建成一批微营地，推出一批具有影响力的旅居车（房车）旅游精品线路，形成产业化、规模化、网络化、高质量的旅居车（房车）旅游产业体系。
《意见》提出了强化规划引领、夯实标准体系、优化用地政策等12项主要任务，如在加快旅居车（房车）营地建设方面，海口、三亚、儋州每个地级市至少建设2个；结合环岛旅游公路驿站、重要景区景点、海南热带雨林国家公园入口社区建设一批综合旅居车（房车）营地；鼓励利用海南椰林景观等特色资源打造特色化旅居车（房车）营地，鼓励旅游景区、风情小镇、美丽乡村、公路服务区、观景平台等停车场建设微营地。完善服务体系方面，建设完善旅游服务中心、加油站、维修站、旅游厕所、观景平台、救护设施等服务体系；鼓励旅居车（房车）营地开展智慧化建设，打造集“线上预订—移动支付—智能导航—营地自助入住办理—智能自助旅居车（房车）”于一体的一站式智慧旅居车（房车）营地。（海南日报）
03
实践动态
河北深化“互联网+旅游” 23家景区获评智慧景区示范点
8月29日至30日，2023年河北省智慧旅游经验交流活动在唐山举办，活动现场举行了全省智慧景区示范点授牌仪式，23家景区获评河北省智慧景区示范点。为深入推进数字经济与文旅产业融合发展，从2020年开始，河北省文化和旅游厅连续开展智慧景区示范点创建评定工作，秦皇岛山海关景区等11家景区获评2020年度河北省智慧景区示范点，唐山南湖·开滦旅游景区等12家景区获评2021年度河北省智慧景区示范点。今年，已有25家单位列入第三批智慧景区示范点创建序列。
近年来，河北省将智慧旅游建设作为推动旅游产业转型升级、提质增效的重要抓手，不断深化“互联网+旅游”，推动全省旅游业高质量发展。突出示范引领，加快智慧景区示范点建设，并连续两年开展全省智慧文旅创新示范案例征集活动，共发布35个典型案例。其中，唐山南湖·开滦旅游景区智慧旅游探索入选2021年文化和旅游部智慧旅游典型案例；“张家口市富龙四季小镇度假区5G+智慧雪场服务”入选国家智慧旅游场景应用典型案例；河北唐山多玛乐园入选2022年国家旅游科技示范园区。此外，推出河北省文化和旅游分时预约管理服务平台，以及“云剧场”“云博物院”“云景区”“云展览”等系列数字虚拟体验产品，不断提升智慧管理水平。（河北新闻网）
数智赋能助力山东泰山文旅高质量发展
近年来山东泰山持续推进“智慧泰山”系统建设，联合海康威视构建以假日智能指挥、防火智能调度、旅游智慧服务为核心的智慧泰山综合管理体系，有序应对客流量带来的考验。
为了让游客能体验到“一部手机在手、畅游泰山无忧”，泰山还建成了“无证明智慧景区”，学生游客在网上购票进行学籍信息认证后，即可在线购买学生优惠票，到景区现场无需人工核验学生证。而游客若未带身份证，也可以在网上申领“景区码”，在进山口的闸机上扫码即可检票通行。泰山是24小时开放景区，不同时段各个景点都有游客游览，尤其是泰山日出，作为岱顶奇观之一，每年吸引着大量游客。为更及时、全面地掌握客流总量与分布情况，泰山景区与海康威视合作成立泰山智慧旅游研究院，专门研发了景区客流热力图指挥系统，不仅能实时统计景区各景点游客保有量，还能在三维云平台上生成景区客流热力图，直观清晰地展现客流分布情况。据悉，热力图类似于城市道路拥堵指数图，以红、黄、绿表示出各个景点的客流密度大小，当某个区域的客流量达到预设拥堵值时，系统会自动报警，弹出该区域的视频图像，提示及时采取分流疏导措施。
泰山日出、云海玉盘、晚霞夕照、黄河金带，泰山四大奇观美不胜收，但也难得一见。为了让人们领略到更丰富的泰山风光，泰山“慢直播”“快”了起来，10余秒即可饱览泰山奇观。据介绍，相比传统“慢直播”，泰山景区应用海康威视延时掠影技术，实时拍摄景区图像，快速合成延时视频，让慢直播“快”了起来，短短的十几秒，就能呈现出历时一、两个小时的泰山日出过程。目前，泰山景区设置了8处高清直播点位的网络延时慢直播，包含泰山旭日、云海、奇云、雾凇、落日等极具特色的观景角度。此外，2021年起，泰山景区推进森林防火数智化建设，建设九大系统，实现从“人防”向“人防+技防”转变。（新华财经）
04
国际视角
多家旅游平台赴日游产品降温，部分游客被“劝退”
出于对日本核污染水排海影响的担忧，中国游客赴日本旅游意愿有所下降。记者近日咨询多家旅游平台获悉，赴日游旅游产品热度有所下降，出现了游客退团情况，多家旅行社不再将日本游线路作为主推产品。
“本打算11月去日本看演唱会，顺便再去旅游，现在我被‘劝退’了。”北京游客朱女士颇为无奈地告诉记者，她决定放弃这次日本之旅。好不容易抢到了心仪乐队的演唱会门票，朱女士打算看完演唱会后再玩上几天，东京哈利波特主题公园和大阪环球影城是必去之地。在日本宣布排放核污水后，她的第一反应就是食品安全问题，对于当地的海鲜、饮用水、食品等“心里有了阴影”。她准备放弃这次演唱会之旅，唯一庆幸的是现在还没着手预订机票和酒店。多位受访游客明确表达了近期不打算去日本旅游的态度，已经预订赴日旅游相关产品的游客中，有些人已开始咨询退团事宜；也有游客表示还需“观望”，或者认为“不受影响，行程照旧”。曾去日本旅游多次的北京游客夏女士本来计划年底再去一次，不过她目前持观望态度，她同样担心核污染水入海后对当地的影响，尤其是食品安全问题。
8月10日，文化和旅游部公布第三批恢复出境游团队游的国家和地区，其中包含了日本。当时，日本是第三批名单中搜索和预订最热门的目的地之一，被业界寄予厚望，不少从业者认为日本或成为继泰国后的又一个爆款目的地，但这一预期目前有了变数。一家旅游平台数据显示，近期平台日本出境游相关产品搜索量有所下降，日本机票价格环比下降一成左右。北京一家旅行社负责人透露，由于距放开日本跟团游的时间只有半个多月，赴日团队游等业务还没完全恢复，相关产品不多，报团人数还不多，近期相关产品咨询预订又呈现降温趋势。这位负责人表示，日本核污染水排海事件将会影响潜在出行游客的选择，近期已有游客退团，也有游客来咨询旅行安全问题，尤其是停靠日本的邮轮产品受影响更大一些。“我们暂时不主推日本游产品了，预计短期内赴日游受到影响较大。”这位负责人说。（北京日报客户端）
05
数据洞察
十年了，全国省级文旅海外社交媒体推广情况如何？请看报告
近日，由中国旅游报社、中国社会科学院中国舆情调查实验室等单位联合成立的文旅产业指数实验室发布报告，对全国31个省级文化和旅游行政部门海外社交媒体推广情况进行分析。随着全球社交媒体用户的不断增多，我国各省级文化和旅游行政部门越来越重视海外社交媒体平台，利用海外社交媒体平台进行宣传推广已经成为各地文化和旅游海外推广主要方式之一。
77%的省级文化和旅游行政部门开通并运营Twitter账号，其中，持续运营10年左右的约占10%，持续运营5年至10年的约占38%，持续运营1年至5年的约占29%，未开通或者未运营的约占23%。其中，持续运营10年左右的省份包括陕西、山东、安徽等。74%的省级文化和旅游行政部门开通并运营着Instagram账号，其中，持续运营5年以上的约占42%，持续运营5年以内的约占32%，未开通或者未运营的约占26%。北京市文化和旅游局于2014年7月开通Instagram账号，是国内较早开通Instagram账号的省级文化和旅游行政部门。64%的省级文化和旅游行政部门开通并运营着YouTube官方账号，其中，持续运营10年左右的约占13%，持续运营5年至10年的约占19%，持续运营5年以下的约占32%，未开通或者未运营的约占36%。陕西、北京、山东、四川均在2013年开通了YouTube官方账号，面向海外发布视频进行推广。
39%的省级文化和旅游行政部门开通并运营着TikTok官方账号，其中，主页粉丝数量在20万以上的约占10%，10万至20万之间的约占6%，10万以下的约占23%，未开通的约占61%。北京、江苏、云南的TikTok官方账号粉丝数量均超过20万。全国省级文化和旅游行政部门近6个月内（2023年2月至7月）在TikTok平台获得的观看量统计：观看量500万次以上的约占10%，100万次至500万次之间的约占10%，100万次以下的约占19%。其中，北京市文化和旅游局的TikTok官方账号近半年发布的宣传视频累计观看量超过1000万次。（中国旅游报）
二季度全国星级饭店平均出租率为52.41％
文化和旅游部市场管理司日前发布《2023年第二季度全国星级旅游饭店统计调查报告》。
报告显示，今年第二季度共有6663家星级旅游饭店的统计数据通过省级文化和旅游行政部门审核。其中，五星级饭店755家、四星级饭店2178家、三星级饭店3114家、二星级饭店608家、一星级饭店8家；全国星级旅游饭店平均房价为373.79元/间夜，平均出租率达52.41％，每间可供出租客房收入195.90元/间夜，每间客房平摊营业收入35325.07元/间。
报告显示，今年第二季度，全国星级饭店平均房价由高到低前十名的地区依次为上海、北京、海南、广东、天津、江苏、福建、浙江、西藏、重庆；平均出租率由高到低前十名的地区依次为湖南、上海、北京、福建、新疆兵团、浙江、西藏、重庆、海南、江苏。报告还显示，今年第二季度，重点旅游城市星级饭店平均房价同比增长前十名的依次为上海、秦皇岛、拉萨、洛阳、三亚、无锡、苏州、杭州、黄山、长春；平均出租率同比增长前十名的依次为秦皇岛、黄山、丽江、三亚、北京、昆明、张家界、呼和浩特、长沙、珠海。（中国旅游报）
编辑｜陈泽玺
图片｜网络
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