· 有关退、改的特别说明：由于私家小包团产品的特殊性，特对本产品的改期、取消做如下特殊约定：1.旅游者原因提前36至150天改期、取消的，旅行社将扣除总团款的35%；2.旅游者原因提前26至35天改期、取消的，旅行社将扣除总团款的45%；3.旅游者原因提前16至25天改期、取消的，旅行社将扣除总团款的60%；4.旅游者原因提前11至15天改期、取消的，旅行社将扣除总团款的90%；5.旅游者原因提前10天以内改期、取消的，旅行社将扣除总团款的100%；6.旅游者原因包含被拒签的情况；7.以上内容与合同约定不一致的，以上面所述内容为准。
· 服务标准说明：1.行程中所列航班号及时间仅供参考，将根实际情况做出合理的调整。2.本团队为私家小包团行程，全程无领队陪同；3.导游可能会根据当地情况，对行程顺序作出调整，但不会减少。4.泰国法律规定，司机每行驶两小时后必须休息20分钟，每天开车时间不得超过10小时，且休息时间在12小时以上。原则上司导每天工作时间不超过10小时，所以请游客配合司导人员控制行程时间。如果超时，将收取超时费，具体收费金额请与司导协商，如协商未果，可与我国内工作人员联系。（注意：即使游客愿意支付加时费，但出于劳动保护法律和驾驶安全考虑，司导有权拒绝增加原定行程工作外的安排）。5.小团系列旅游产品专为亲友结伴出行打造，为了提高客户体验，可能会为游客安排多卧室的公寓、酒店套房、乡村别墅等住宿形式，如果客户有其他住宿要求，请尽量提前明示我接待人员。(除酒店外，其他住宿方式无早餐提供，我境外司导会为游客购买和烹饪）。6.如果行程中因乘坐火车、飞机、轮船等公共交通工具，而占用用餐时间，我公司无义务为游客准备携带餐食，无论公共交通工具上提供与否。7.境外酒店没有官方认可的酒店评级机构，我们在所有书面和口头表述中所说的酒店星级，参考标准为国内外各大知名订房网站的评分和评价。8.是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。9.因不可抗拒力或非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使馆签证延误等特殊情况，我公司有权取消或征得旅游者同意后变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等），旅行社有权追加差价。10.境外的中餐厅在规模和口味上与国内相比有很大的差距，中餐厅规模都比较小，环境不如国内，饭菜口味为了适应当地的饮食习惯都已经比较西化，而且由于当地原材料和调料不够齐全，口味不纯正，故希望游客能够理解。11.无自费、无购物是指旅行社及境外司导不会主动向旅游者推荐购物场所及自费项目，如旅游者有购物及参加行程以外的其它项目的需求，可向境外司导提出，境外司导会在条件允许的情况下协助旅游者。
· 温馨提示：境外法规及风俗习惯：1.出行前请备好必要的药物，如晕车/晕船药、肠胃药，防蚊喷雾等；2.在一些农村里，忌赞美别人小孩子长得漂亮； 3.泰国寺庙对服装要求较严格，不能穿无袖上衣、短裤、拖鞋等； 4.如遇泼水节时，重要物品不要随身携带，可以交给酒店或自己妥善保管； 5.不能手指僧侣，不能接触僧侣身体，尤其女性不许与僧侣握手； 6.尊重佛像，无论大小或是否损坏，都是神圣的，绝对不可爬上佛像拍照，或对佛像作出有损尊敬的举 动。遇见托钵化缘的和尚，千万不能送现金，因为这是破坏僧侣戒律的行为； 7.泰国人都非常尊重他们的国王、王后以及王室家族，因此在别人面前批评王室要绝对慎重，泰国法律 有对王室不敬罪的处罚条例； 8.在进入佛教寺庙时衣着得体端庄，身着任何的短裙、短裤或袒胸露背装都将不得入内。在进入到佛堂、寺或私人住宅时，游客需要脱鞋，并注意不可脚踏门槛； 9.通常泰国女性都是比较保守的，请不要在未经她们同意的情况下，触摸她们； 10.不要触及他人头部，也不要弄乱他人的头发； 11.泰国人认为人的右手清洁而左手不洁，左手只能用来拿一些不干净的东西； 12.泰国有付小费的习惯，是国际礼仪之一，如您认为服务人员表现优秀，您可自愿给予小费，是对服务人员工作的肯定与感谢：例如搬运行李小费、酒店打扫小费等因地区及服务性质不同，可先参考导游 意见，再判断支付小费的多少；13.泰国的年平均气温在26-36摄氏度，请注意防晒；
酒店：1.请游客勿以国内酒店星级评定标准衡量团组住宿条件，泰国酒店多数没有官方公布的星级标准，没有挂星制度，是根据规模大小、地理位置及配套设施来定价，无星级参考标准；2.行程中酒店不承诺海边酒店或市区；3.泰国酒店多数建在山坡上，部分酒店没有电梯，或者从大堂到房间需要拉行李步行数分钟,或给行李员小费，由行李员帮忙搬运；4.泰国酒店普遍为通风走道，并非国内的封闭式酒店，泰国多数酒店又自带花园及泳池，故可能会蚊虫较多，此现象为自然现象，请入乡随俗；5.三人间房型未必是三张小床，可能是标间/大床加行军床，如您临近出发或境外临时调整房型，所产生的费用，请您自行承担，请谅解！6.泰国酒店插座均可使用110V-220V电源，使用时请注意标识。
保险：1.旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，请游客购买前咨询相关保险公司：（1）游客自身带有的慢性疾病；（2）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目。
安全事宜：1. 境外游览时请注意人身安全和财产安全。泰国整体治安相对较好，但某些地区也存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，请游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；2.乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店 及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的；3.因个人疏忽丢失任何财务（机票、护照、钱财、衣物等），旅游社将不负任何责任； 4.游客需对其本人身体状况是否适合本次旅游负责，另外应加强安全防范意识、服从安排、听从劝告。 特别是在海边、泳池游泳、冲浪、潜水、漂流等从事危险活动时，应根据自身身体情况决定运动时间、 运动量，避免意外溺水等意外事件的发生，以确保您自身的人身安全问题，避免发生意外事故；5.在行程中游览一切景点或参加水上项目等活动时，请家长务必看护好儿童。
货币兑换及时差：1.在泰国使用货币为泰铢为主，人民币与泰铢的比值是1：5左右，泰铢在泰国机场或银行均可换取，另建议携带一张国际信用卡或银联卡出行；2.泰国比北京时间晚1小时，如北京时间为10:00，则泰国时间为09:00。风险提示：1.旅行社对于游客参加活动时因个人因素和不可抗力因素以及第三方原因造成的事故和伤害不承担法律、经济和医疗责任；游客承诺如因个人因素和不可抗力因素以及第三方原因造成的事故和伤害，将不追究旅行社的任何民事、经济和医疗责任；另外，根据旅游行业惯例和旅游合同之规定，旅行社对于游客在自由活动期间所发生的意外事件不承担责任，如游客在自由活动期间欲从事有任何危险因素的活动时（如游泳、潜水、漂流等），一定要注意安全，在不能确定是否安全时，不要从事此类活动；2.旅行社原则上不会在行程中安排高风险项目，在自由活动期间请您慎重选择参加诸如吉普车越野、摩托车驾驶、自驾车、蹦极、水上摩托、滑翔伞、冲浪、探险等高风险项目；（1）行程中有些项目如赠送的快艇套餐等是较刺激的项目，请客人在乘坐时听从导游安排， 穿好救生衣，快艇在行进过程中，禁止坐到快艇前端，尤其快艇内首排！尽量坐在快艇中后部，坐稳扶好，否则在快艇行驶过程中可能会由于颠簸而导致腰部、尾椎等受伤，待快艇停稳后方可上、下艇；（2）游泳及潜水入水前请确认身体状况适合游泳，没有影响身体机能的慢性病及心脏病，入水前严禁暴饮暴食及空腹下水。杜绝独身下水，游泳时应有身强体壮或有照应能力的同伴跟随；（3）下水时请注意有毒的水母，坚决不要到离岸较远的非游泳区游泳，海中会有海蜇、珊瑚等危险动物，以免受伤；（4）如在境外参加潜水、浮潜等活动前，请确保自身会游泳及会使用潜水设备，如遇外籍教练进行活动前培训，应确保能够正确理解教练的一切意图，否则不要参加此项活动；（5）因个人体质不同可能会出现晒伤及光过敏，请客人自己考量并自行承担晒伤后果；（6）有心脑血管疾病、慢性病及特殊疾病史的客人（尤其腰椎病史）、老人和儿童谨慎参加，18岁以下未成年人需在监护人的陪同下参加，孕妇坚决不能参加浮潜、快艇等此类项目；（7）如遇天气不好，雨天、大风大浪等情况一定不要冒险下水；（8）坚决不参加吉普车越野、摩托车驾驶、自驾车、水上摩托、滑翔伞等高风险项目。3.如已发生意外事故，请游客及时与导游联系，以方便旅行社组织救援或调整计划，并协调配合处理相关事件。如因不听从劝告擅自从事危险活动（如游泳等）及自由活动期间发生意外事故，责任由旅行者自行负责；
备注说明：1.旅游者的下述行为亦视为解约，应当按照旅游合同“旅游者解除合同”的规定承担责任： （1）持非因私护照、自备签证、因私护照无效或有效期不足6个月等原因造成无法出行的； （2）以家庭或单位名义参团，因部分成员被拒签或被拒绝出境而其他已出签成员自行取消出行的，及未满18周岁的旅游者已出签但因同行任一监护人被拒签或被拒绝出境而无法出行的；2.我社保留因航空公司机位调整、签证、汇率、燃油附加费上涨及不可抗力等原因推迟或调整行程及出发日期的权利，同时由于最近航空公司涨税比较频繁，我社有权凭借航空公司的涨税通知收取税收差价；3.如持非中华人民共和国护照的客人在国内参团往返，请务必自行确认是否免签及跟团出境后团队返回时能再次入中国境内；如因客人原因不能出入境的，损失由客人自理；4.行程内安排的游览项目—快艇出海，如因天气、交通等不可抗力导致不能乘坐快艇，则改为乘大船前往或改为陆地行程，由此快艇中途各项景点将无法前往或参观；5.因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误等特殊情况，我公司有权取消或征得旅游者同意后变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等），旅行社有权追加差价；6.是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问 题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；7.根据泰国移民局要求，入境时每人请携带不少于20000泰铢或等值外币现金（如有变更以泰国移民局通知为准）。如因游客自身原因未携带或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关不准入境的，相关责任和费用由游客自行承担；8.应当保证向组团社提交的因私护照回团当日有效期在半年以上，自办的签证要在行程期间内有效，否则由此产生的损失100%由您承担；9.18周岁以下未成年人，需与成年人一同出行；10.此产品不收80岁以上的老人及孕。；
以上内容与合同约定不一致的，以上面所述内容为准。