1.因客人机票名字出错，导致客人无法登机，我社只退机场建设费和燃油附加费；如要求继续出行，须客人自行购买机票。报名交费后客人 自行取消的，我社只退还未产的费用（团队机票不签、不转、不退票）。
2.因天气自然灾害、政府政策性、军事、汽车塞车等人力不可抗拒原因，导致航空延误或滞留所造成的一切损失及后果，本公司不承担任何费用和法律责任。造成景点不能游览的，旅行社负责退门票协议价。由于不可抗力等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。因此发生的费用增加，超支费用由游客承担。
3.旅程中如有任何问题，请及时联络本团导游解决；未能得到妥善处理的问题，请及时联系旅行社，以便更好的解决，并不要顾及情面，如实填写游客质量反映表，游客在当地自行填写的意见单为主要依据，恕不受理虚假填写或不填写而产生的后续争议和投诉。如行程中对我们的服务有任何异议，请在当地及时提出，在当地解决。
4. 因北京团赠送家庭照或个人照一张，故摄影公司工作人员会主动给游客拍照，请你做好心理准备。拍照人员会询问您是否需要