车行山水凭啥你恁牛?疫情严重你不顾,国家规定你不听,会员费用你不退,无照经营你违法!
洛阳车友投诉车行山水俱乐部不退活动组织报名费!春节前洛阳十几辆车报名车行山水俱乐部春节湘西自驾游,每人交了280报名费和1500元预定房间费用。因为疫情严重,国家发出通知暂停所有旅游活动,多数报名车友要求取消行程退还费用。在疫情发展日益严重的春节期间,车行山水俱乐部置车友安全于不顾带领三辆车出发,由于各地封路,两辆车被迫返回,余一辆车被堵到云南不能回洛。春节后车行山水各种理由拖延退费,车友多次催要三个多月,最后车行山水俱乐部未征求会员意见或与会员沟通,单方面决定所有车友报名费不退,且要扣除保险等只退房间门票费用。因为疫情原因多数报名湘西自驾游车友响应国家号召没有外出参加活动,新冠疫情已构成不可抗力,而且国家明确规定疫情期间未发生的费用全额退款,车行山水霸王条款违反国家相关规定,侵害会员利益,洛阳车友坚决要求车行山水俱乐部全额退款!广大车友对于河南省车行山水户外运动俱乐部不顾会员安全极不负责任的态度和侵害车友利益的霸王条款不能接受,也不愿再参加车行山水的任何活动。根据《旅游法》第四十八条规定,通过网络经营旅行社业务的,应当依法取得旅行社业务经营许可。户外运动俱乐部、自驾游俱乐部通过社交网络媒体组织旅游活动,涉嫌未经许可经营旅行社业务,违反了相关法律法规。车友已经投诉到洛阳市110、工商局、文化和旅游局、民政局,都说不归他们管。车友们投诉无门,对于车行山水俱乐部这种非法经营、侵害群众利益的做法,政府部门漠不关心,相互推诿扯皮,就让车行山水继续非法经营、霸道下去吗?