2005年,重庆小天鹅集团开始着手修建洪崖洞,该项目脱胎于重庆市政府在2005年启动的“八大民心工程”之一。以巴渝传统建筑的“吊脚楼”为特色建造的洪崖洞,是“重庆重点景观工程”,并于2007年11月被成功评定为全国4A级景区。
事实上,要打造如此“C”位景观,当时颇费了不少精力和心思。据小天鹅创始人何永智介绍,当时设计方案不断被推翻重来,直到13层楼高、有着75米落差的吊脚群楼的洪崖洞第一次在夜晚亮起灯时,这道拥有2300多年历史的巴渝“悬崖”盛景,取得了史上最独特的一种“打开方式”。
彼时,一部风靡日本的动画影片已上映5年。这部影片讲述了一个小女孩意外踏足灵异世界后发生的有趣的故事。她在影片中的天空之城里只身闯入一处奇幻街景,在那里她用双眼剪辑了一场精彩之旅,最终把这部影片送上奥斯卡的领奖席。
日本国民动漫导演宫崎骏先生创作的这部《千与千寻》,与地处中国西南、有着浓郁巴渝民俗特色的洪崖洞景区之间,能产生何种联系?在抖音App出现之前,这个问题可能找不到答案。
按照相关规划来量身打造的洪崖洞景观工程落成后,曾度过了一段很长的“低迷”期。在外地游客大军踏足前,它主要是重庆本地人的城市观景阳台。
直到2年前,前来重庆旅游的外地游客,在一个名叫抖音的App上发了一条短视频——原来“千与千寻”的现实版在这里。自此,洪崖洞开始踏上网红之路。
从千厮门大桥上切入,以舒缓优美的音乐为背景,镜头从左向右慢慢推移,将整座亮着橙黄色灯光的悬崖特景——洪崖洞框入。这条视频自发出后,很快收获大量点赞转发,将洪崖洞一抖成名。
“一年要接待近千万人次的游客打卡,恐怕前无古人后无来者。”一位旅游业内人士8月12日向《商界》记者分析说,洪崖洞一夜爆红,在旅游圈的沸腾程度绝不亚于抖音。短时间内,一个单体景点能吸附如此巨额的游客流量,在全国都堪称奇迹。
洪崖洞的爆红打破了传统旅游的“市场规律”。这位分析人士坦言,一个依靠“外观”而非模式的创新迭代火起来的景点,能不能在市场上赢得持续的火爆还不好说,但它一定担得起网红的头衔,“你不去现场的话,根本无法真正体会到它的火爆程度。”这位人士补充说。
投资界将10亿美元以上估值,且创办时间相对较短的公司称之为独角兽公司。对洪崖洞来说,我们暂时还不好去估算它的商业价值,但究其在短时间内呈现的流量虹吸效应,将它概括成2018年全国的“独角兽”景区,一点不为过。
我们不妨参照独角兽公司的研究法则,来开启商业层面的另一层想象,突然拥入巨额游客流量的洪崖洞,好比一家走上流量捷径的初创企业。沿着流量管理的路径,去倒逼一个商业闭环模式重塑的过程,实际上正是网红洪崖洞接下来作为全国独角兽景区可以想象的边界之一。
让流量再“飞”一会儿
一抖成名后,洪崖洞成了热搜体质,也成为各大人气排行榜的常客。不久后,它因游客流量的火爆程度攀上微博热搜;2018年“五一”小长假,因洪崖洞周边游客量巨大,当地公安部门启动紧急预案,当即决定“锁桥”——封锁从渝中区至江北嘴的交通要道千厮门大桥,以保障游客安全。此举再次将洪崖洞景区拱上热搜……
一时间洪崖洞成了不愁流量反倒为流量发愁的景点,它的突然爆红显然超出很多人的预期。考虑到旅行市场最根本的安全问题,洪崖洞曾一度放弃主动吆喝。
在流量之外,是否应该主动去寻找另一条抢跑的赛道?
对比往昔与今朝,洪崖洞自古以来都带着一层魔幻现实主义色彩。
与今时今日须排队入场的盛景相比,此前洪崖洞在沉默的几年间,整个景区稀稀拉拉的游客到访、民俗商业风情街上不温不火的店铺生意,都像一面棱镜,折射出洪崖洞彼时的落寞。
据《商界》记者调查,彼时,不少尚在租约期内的商户选择提前撤离,上下统共13层楼的建筑内部,其商业容量和可想象空间非常有限。
如今摆在景区运营者面前的问题在于,当被视为弹药和粮草的人气变得不成问题后,洪崖洞准备以何种姿态去紧紧抓住这股不断拥入的流量,并将它们成功变现。
更进一步来讲,这个问题实际上在于,若将它置身于商业层面来剖析,洪崖洞接下来要如何向市场回答包括游客需求、产品定位以及盈利模式等在内的诸多问题。
在回答这个问题之前,洪崖洞可能需要先解决另一件事——如何让这股流量延续下去。
事实上,从市场和第三方机构反馈的部分数据显示,从2019年年初开始,相较于2017、2018 年同期,其游客接待量的增速有所放缓慢。
一位接近市场的旅游业观察人士8月13日告诉《商界》记者,和前2年的超级火爆程度相比,从他们自己的渠道能统计到的游客量来看,从今年年初以来的确有略微下降。“原因是多方面的,但作为一个因网红而崛起的景点来说,保持热度是必需要考虑的事。”这位人士强调,现在对洪崖洞这样的人气景点来说,稳住流量、同时“向内”去寻找生长动力,是当务之急。
“让流量再飞一会儿。”该人士分析说,当下洪崖洞需要向流量借力,同时回归商业开发的底层逻辑,去想办法实现“共舞”。简言之,要赶在靠纯流量驱动的网红效应下摆出商业赛道的另一种抢跑姿态,要打好这个“时间差”。
对洪崖洞等网红景点有较多关注的线上旅行机构,也有类似的看法。携程旅行网重庆分公司总经理李霄峰8月13日接受《商界》记者采访时分析到,事实上想复制洪崖洞的爆红之路非常难,但它最终能否因流量优势开启网红景区的商业化路径试探与开发,对全国的同类景区来讲,都具有非常重要的普适意义。
游客的足下与洪崖洞的远方
洪崖洞这个超级网红大IP的养成,在其流量效应下,重庆不少其他景点也“沾”了光。同样在抖音上火得不行的还有李子坝轻轨穿楼、鹅岭貳厂等都市旅游点,同时,在过去很长时间内都处于古井无波的“两江夜游”,也重新焕发商业活力,拓开游客市场。
“蹭”流量的都赚到钱了。《商界》记者在走访调查中了解到,2017-2018年,渝中区解放碑附近的酒店,不论星级不论规格,和前几年相比都实现了营收1~2倍的平均增长。某线上旅行机构专门盯准洪崖洞,2年间在周边先后落地了3家门店。“专门经营两江游船等一日、半日游行程。”8月11日晚,《商界》记者来到洪崖洞景区附近的其中一家门店,该店店员介绍。
享受洪崖洞流量红利的还有随处可见的“黄牛党”。时值暑期出游高峰,为严格控流,景区不仅安排了