1、以上行程在不减少景点的情况下参观游览顺序可能互换，以当地导游安排为准，此团为散客拼团，如有等人或等车现象，敬请谅解。
2、因人力不可抗拒因素（如天气、船、航班、，按旅游法相关条款执行，所超出费用由客人自理。造成团队滞留、耽误或由此造成损失，产生的费用客人自理，我社将协助安排；在不减少旅游景点的情况下，我社保留旅游行程调整的权力。未产生费用按照成本价格退还游客。因入住宾馆登记需要，所有游客须带好身份证等有效证件；16岁儿童如无身份证,请携带户籍证明。
3、以上城市之间的行程及景点时间有可能互调，但不减少景点；因不可抗因素造成无法游览，只负责退还本社的优惠门票；
4、游客因个人原因临时自愿放弃游览、用餐、住宿等，费用一概不退；特价机票（或团队机票）不提供退票、改期、更名服务，退团票价全损；不保证具体的航班号，航班号及航班时间以确认件为准，仅保证行程安排；
5、持有军官证、残疾证等证件的游客在所有景区出示相关证件后产生免票的，仅退还行程中所含景点旅行社折扣价，由导游现退或打条给客人；如按照儿童价报名的客人在游览过程中身高超高产生的门票费用现付导游。
6、客人自愿参加的自费景点任何证件无效！（报价包含车费、导服、门票等费用）
7、山东属于北方城市，当地人性格豪爽,不习惯小量进行售货,特别是水果类的物品,(除非是在超市中),一个两个水果, 小贩一般都不予售卖,请您见谅。
8、游客意见以导游发放的游客（或代表）填写的意见单为准，请游客本着公平、公正的原则认真填写。游客不填视为放弃。恕不受理游客虚填或不填意见书而产生的后续争议。游客在旅游过程中有服务不满意的地方，敬请在当地提出合理要求，以便在现场核实、及时处理，否则视为满意。回程后再变相投诉不予受理！感谢理解！
9、在游览过程中妥善保管好随身携带的财物，在入住酒店期间，遵守酒店规章制度，贵重物品寄存酒店，因自身原因造成的人身和财产损失旅行社不承担责任。
10、山东省宾馆、酒店不提供免费一次性日用品（牙刷，牙膏，梳子，拖鞋，洗发露，沐浴露），请游客自备卫生洗漱用品